「」に関するよくあるご質問
他社の電話サービスからNTT西日本の「加入電話」に移行したい。
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回答
他社の電話サービスからNTT西日本の「加入電話」への移行は、電話番号の払い出し事業者と回線種別で手続きが異なります。
■NTT西日本が「加入電話」や「INSネット」の番号として払い出していた場合
ご利用中の電話番号をご利用いただけます。
「他社からNTT西日本の「加入電話」に戻したい」とご記載のうえ、こちらからお問い合わせください。
担当者より折り返しご連絡いたします。
※他社の電話サービスを、NTT西日本へ移行完了前に解約してしまうと、電話番号の引継ぎができなくなりますのでご注意ください。
■上記以外の場合
電話番号は引き継げません。
ご自身で現在利用中の他社の契約を解約いただき、こちらから新規でNTT西日本の「加入電話」をお申し込みください。
他社の電話サービスからNTT西日本の「ひかり電話」に移行したい場合はこちら
※メタル設備を利用した「加入電話」については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。詳細についてはこちらをご覧ください。
※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。
