よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

」に関するよくあるご質問

  • No : 2035
  • 公開日時 : 2025/07/17 04:17
  • 更新日時 : 2025/07/17 04:58
  • 印刷

「ひかり電話」を契約中で引越しをする場合、引越し先でも引き続き「ひかり電話」を利用できますか。

回答

お引越し先がNTT西日本が提供する「フレッツ光」の提供エリア であれば、引き続きNTT西日本が提供する「ひかり電話」をご利用いただけます。

ただし、ご利用中の電話番号を継続利用できない場合がありますので、詳しくはこちらからお問い合わせください。

なお、「フレッツ光」や「ひかり電話」の開通工事などで日数がかかる場合、その間は「ひかり電話」をご利用いただけません。
お引越しの際はお早目にご連絡ください。

お引越しのお手続きについて、詳しくはこちらをご確認ください。

※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約、料金が必要です。
※東日本エリアや海外へお引越しされる場合は「フレッツ光」が解約となるため、NTT西日本が提供する「ひかり電話」はご利用いただけません。

【参考】
Q.引越しなどで電話番号が変わる場合、元の電話番号にガイダンスを流せますか。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

審査24-166【250430】