よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 4696
  • 公開日時 : 2025/03/24 14:28
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「コラボ光」へ転用する場合、契約中の「オプションサービス(付加サービス)」はどうなりますか。

回答

「フレッツ光」でご利用中の「オプションサービス(付加サービス)」は、「コラボ光」への転用時等にお客さまからNTT西日本へお申し出がない限り、転用後も継続してお使いいただけます。

転用後の付加サービスの取り扱いについて、詳しくはこちらをご確認ください。

【参考】
Q.「コラボ光」の転用手続きと同時に「オプションサービス(付加サービス)」を解約したい。
Q.転用承諾番号を受け取りましたが、取り消しはできますか。
Q.「コラボ光」へ転用した後も、「セキュリティ対策ツール」は引き続き端末1台(1OS)分を無料で使えますか。

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審査24-166【250430】