よくあるご質問

「」に関するよくあるご質問

「フレッツ光」でレンタルしている通信機器(ホームゲートウェイ)が古いため交換したい。

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ホームゲートウェイの交換をご希望の場合、ご利用のホームゲートウェイの型番により費用が発生します。

型番が「PR-500/RT-500」「PR-400/RT-400/RV-440」のホームゲートウェイをご利用の場合は、いずれも交換費用が発生します。
「PR-S300/RV-S340/RT-S300」のホームゲートウェイをご利用の場合、交換費用は不要です。

また、交換により設置形態に変更が発生する場合がございます。

交換のお手続きや費用の確認、設置形態の変更有無につきましては、お手数ですが下記の窓口までご連絡ください。

＜お問い合わせ窓口＞
電話番号：0120-116116
受付時間：午前9時～午後5時土曜・日曜・祝日も受付中です（年末年始12/29～1/3を除きます）
※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※西日本エリアからおかけください。