よくあるご質問

セキュリティ対策ツールの旧バージョン が正しくアンインストールできず、セキュリティ対策ツールの新バージョンがインストールできません。

'「セキュリティ対策ツール」の旧バージョンを正しくアンインストールするには、専用のツールが必要です。 アンインストールの手順について詳しくはこちら ※ 「フレッツ・v6アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能 詳細表示

セキュリティ対策ツールの不正アクセス対策機能とは、どのような機能ですか。

不正アクセス対策機能とは、ハッカーなど外部からの不正なアクセスからパソコンを守る機能です。ネットワーク接続環境に応じたセキュリティーレベルを選択することが可能です。また、例外設定を登録することで、新規にルールを作成することも可能です。 詳細表示

「フレッツ・スポット」で、「セキュリティ対策ツール」の更新（アップデート）を行うことができますか。

です。詳細はこちらをご確認ください。 ※ 「フレッツ・v6アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。詳しくはこちらをご確認ください 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」のシリアル番号はどのように提供されるのですか。

確認ください。 <「コラボ光」をご利用の場合> 「コラボ光」が「セキュリティ対策ツール」の標準装備分(端末1台(1OS)分の月額利用料不要)に対応している場合は、引き続き端末1台(1OS)分を月額利用料不要でご利用いただけます 詳細表示

「コラボ光」へ転用した後も、「セキュリティ対策ツール」は引き続き端末1台（1OS）分を無料で使えますか。

】 【対応していない場合】 以下のいずれかの方法でセキュリティー対策を行なうことができます。 ・「セキュリティ機能ライセンス・プラス」(月額418円~)をご契約いただく。 ・「コラボ光」が提供するセキュリティーサービスを 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は1台のパソコンに複数のOSがインストールされている場合、1ライセンスのみで利用可能ですか。

いいえ、ご利用いただけません。その場合はOSの個数分に対応したセキュリティ機能ライセンス・プラスのご契約が必要です。 詳細表示

セキュリティ対策ツールでコンピューターウイルスを検出した場合、どのように表示されますか。

コンピューターウイルスを検出した場合、ポップアップで警告メッセージを表示します。メールでコンピューターウイルスを検知した場合は、警告メッセージとメールによる警告文が送られてきます。また、セキュリティ対策ツールのログにも表示されます。 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」のインストール・設定方法を教えてください。

。 セキュリティ対策ツールをインストールする方法(security_setup) 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は1年毎に更新料等の追加料金が必要ですか。

更新料等の追加料金は不要です。 ※「セキュリティ機能ライセンス・プラス」については、月額利用料(418円～)が必要となります。 (「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は「セキュリティ対策ツール」を複数台の端末でご利用 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」をインストールすれば、後は何もしなくても勝手に最新のコンピューターウイルスに対応してくれるのですか。

インストール後は「フレッツ 光ネクスト」等に接続のうえセキュリティ対策ツールを起動すると、自動的にパターンファイルの更新を行ない、コンピューターウイルスなどからパソコンを守ります。 ※セキュリティーに対する全ての脅威への対応を 詳細表示