よくあるご質問

セキュリティ対策ツールはmacOSやLinuxのコンピューターウイルスにも対応していますか。

LinuxOSでは「セキュリティ対策ツール」は利用できません。 なお、macOSでは、対応の「セキュリティ対策ツール」 for Macを提供しております。 詳しくは、よくあるご質問:「フレッツ 光ネクスト」のセキュリティー機能 詳細表示

セキュリティ対策ツールの旧バージョン が正しくアンインストールできず、セキュリティ対策ツールの新バージョンがインストールできません。

'「セキュリティ対策ツール」の旧バージョンを正しくアンインストールするには、専用のツールが必要です。 アンインストールの手順について詳しくはこちら ※ 「フレッツ・v6アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能 詳細表示

セキュリティ対策ツールは無料で利用できますか。

【フレッツ 光ネクスト・フレッツ 光ライトの場合】 端末1台(1OS)分については月額利用料不要でご利用いただけます。 セキュリティ対策ツールは、端末1台(1OS)分について、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光 詳細表示

セキュリティ対策ツールの不正アクセス対策機能とは、どのような機能ですか。

不正アクセス対策機能とは、ハッカーなど外部からの不正なアクセスからパソコンを守る機能です。ネットワーク接続環境に応じたセキュリティーレベルを選択することが可能です。また、例外設定を登録することで、新規にルールを作成することも可能です。 詳細表示

「コラボ光」へ転用した後も、「セキュリティ対策ツール」は引き続き端末1台（1OS）分を無料で使えますか。

】 【対応していない場合】 以下のいずれかの方法でセキュリティー対策を行なうことができます。 ・「セキュリティ機能ライセンス・プラス」(月額418円~)をご契約いただく。 ・「コラボ光」が提供するセキュリティーサービスを 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は1台のパソコンに複数のOSがインストールされている場合、1ライセンスのみで利用可能ですか。

いいえ、ご利用いただけません。その場合はOSの個数分に対応したセキュリティ機能ライセンス・プラスのご契約が必要です。 詳細表示

セキュリティ対策ツールでコンピューターウイルスを検出した場合、どのように表示されますか。

コンピューターウイルスを検出した場合、ポップアップで警告メッセージを表示します。メールでコンピューターウイルスを検知した場合は、警告メッセージとメールによる警告文が送られてきます。また、セキュリティ対策ツールのログにも表示されます。 詳細表示

フレッツ・スポットで、「セキュリティ対策ツール」の更新(アップデート)を行うことができますか。

いいえ、ご契約中の「フレッツ光」回線 (※)からしか更新(アップデート)できません。 詳しくはセキュリティ対策ツール サポート情報をご参照ください。 ※フレッツ回線とは、NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」のインストール・設定方法を教えてください。

。 セキュリティ対策ツールをインストールする方法(security_setup) 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」のシリアル番号はどのように提供されるのですか。

シリアル番号は「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」のご契約について、1ライセンスをNTT西日本からお客さまに提供し、「お申込内容のご案内」にてお知らせいたします。 シリアル番号の確認方法など詳しくはセキュリティ対策ツール 詳細表示