リモートサポートサービスに申し込んだら「リモートサポートツール」を必ずインストールしなければなりませんか。
になる場合に「リモートサポートツール」がインストールされている必要があります。 なお、「リモートサポートツール」のインストール方法については、「リモートサポートサービスお申し込み・ご利用までの流れ」をご覧ください。 詳細表示
リモートサポートサービスは、いつから月額利用料が課金されますか。
リモートサポートサービスのお申込時にお客さまが指定するご利用開始日(お客さまがリモートサポートセンタにお問い合わせ可能となる日)からの課金となります。 詳細表示
振替口座を変更したいのですが、「ネット口座振替受付サービスで登録可能な金融機関一覧」に掲載の無い金融機関へは変更できませんか。
※おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができません。申込書でのお手続きをお願いいたします。 郵送によるお申し込み(申込書ダウンロード)の口座振替対象金融機関は下記のとおりです 詳細表示
「ひかり機器保証」は他社との延長補償と比較して、何が違いますか。
行います。 いつでもサービスにお申し込みいただけます。 機器購入日または製品発売日から9年11ヵ月以内であれば、お客さまが機器を購入した販売店や購入時期に限らずいつでもサービスにお申し込みいただくことができます 詳細表示
転用承諾番号の取得方法は下記のとおりです。 【Webサイトで取得する】 「CLUB NTT-West」にログインしてからお手続きいただくと、多くの項目での入力が不要となり、簡単にお申し込みいただけます 詳細表示
「グループ割」は申し込みの際に“主回線”を1回線指定していただき、その他の回線が“副回線”となります。 「みんな割引プラン」を申し込みいただいた場合はグループ加入者それぞれの回線の月額利用料が330円割引です。 「まとめて割引 詳細表示
「フレッツ 光クロス」のレンタルルーターの仕様やレンタル費用について教えてほしいです。
同時に、レンタルルーターの設定を希望される場合は、「セットアップサービス」(有料)のお申し込みが必要です。 ※「フレッツ 光クロス」開通後にレンタルルーターをお申し込みされる場合、NTT西日本に設定を依頼される際は、「訪問サポートサービス 詳細表示
お申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 詳細表示
レンタルしている黒電話・カラー電話・プッシュホンを解約したい。
でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 詳細表示
利用になれません。 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます) ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。 ※電話でのお申し込みは、本人性の確認のため 詳細表示
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審査24-166【250430】