24時間出張修理オプションを申込むには、どのようにしたらよいですか?
弊社営業担当者またはお電話でのお申し込みとなります。 なお、サービスについてのコンサルティングをご希望の場合は、こちらから必要事項をご記入ください。 ※お問い合わせにつきましては、お電話でも承っております。 24 詳細表示
「24時間出張修理オプション」とはどのようなサービスですか。
「24時間出張修理オプション」は、万が一の回線トラブルにも24時間・ 365日いつでも受付し、故障修理を行う保守サービスです。 通常(午前9時~午後5時)の保守受付よりも対応時間を大幅に増やすことで、お客さまの大切な通信環境を支える 詳細表示
24時間出張修理オプションは、フレッツ・VPN ワイドで利用しているルーターも保守してもらえますか。
「フレッツ・VPN ワイド」で利用中のルーターが、弊社のルーターレンタルサービスでご利用いただいている場合は、24時間365日保守の対象になります。 ■保守対象設備 ・NTT西日本ビル内設備(光収容ビル装置の加入者パッケージ 詳細表示
「ホームゲートウェイ(フレッツ 光クロス対応レンタルルータ)」が故障した場合、どこに連絡したらよいですか。
ホームゲートウェイが故障した場合、下記窓口までお問い合わせください。 【故障・トラブルに関するお問い合わせ】 ■お問い合わせフォーム 受付時間:24時間 ■電話窓口 0120-248995 受付 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」のパターンファイルは、どのように更新されますか。
、インテリジェントアップデートでは、お客さまのご利用環境に合わせアップデートサーバへの接続周期を1時間、3時間、6時間、9時間、12時間、24時間、48時間から選択することができます。 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」の自動更新の間隔はどれくらいですか。
せアップデートサーバーへの接続周期を1時間、3時間、6時間、9時間、12時間、24時間、48時間から選択することができます。 詳細表示
「ひかり電話」では加入電話等と異なり、接続できない電話番号があります。 ※「ひかり電話」のお客さまからの「お話し中調べ」は0120-444113(24時間受付)へお問い合わせください。 (一部お調べできない場合があり 詳細表示
NTT西日本のWi-Fiルーターを利用していますが、接続が不安定です。対処方法はありませんか。
受付時間:24時間 ■電話窓口 0120-248995 受付時間:24時間(音声ガイダンスによる録音受付) ※オペレーターが録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応いたします。 ※携帯電話からもご利用いただけ 詳細表示
「ホームゲートウェイ(HGW)」に「無線LANカード」を挿入し、Wi-Fiを利用していますがWi-Fiが不安定な場合の対処方法を教えてください。
受付時間:24時間 ■電話窓口 0120-248995 受付時間:24時間(音声ガイダンスによる録音受付) ※オペレーターが録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応いたします。 ※携帯電話からもご利用いただけ 詳細表示
「フレッツ・VPN プライオ」とはどのような特徴がありますか。
VPN装置(CPE)をセット提供し、お客さまの構築、運用の手間を削減することが可能となります。 なお、別途オプションサービスである「24時間出張修理オプション」をお申込みいただくことでVPN装置(CPE)の24時間365日の保守 詳細表示
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審査24-166【250430】