よくあるご質問

「IP網への切替え」後、通話料金はどうなりますか。

・「ひかり電話」および「コラボ光ひかり電話」（テレビ電話・データコネクト通信中の音声通話は除く）、他社加入電話、他社IP電話（050番号への通話を除く）へ発信の場合。携帯電話への通話料金は異なります。 詳細表示

マンションで「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA（エース）」を契約することはできますか。

電話オフィスA（エース）」について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ 光ネクスト　マンションタイプ」のVDSL方式については、VDSL方式の性質により「テレビ電話」が利用できない場合があります。 ※「ひかり電話」のご利用 詳細表示

光BOX＋（HB-2000/情報機器）とは何ですか。

光BOX＋（HB-2000/情報機器）とは、テレビやモニターとHDMIケーブルで接続し、Wi-Fi等でインターネットと繋げることで、かんたんにインターネットが楽しめる情報機器です。 人気動画や、映像配信サービス、他にもさまざまなアプリで 詳細表示

ＮＴＴ西日本の「ひかり電話」からＮＴＴ東日本の「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか。

」・「テレビ電話」・ナビダイヤル等への通話料金は異なります。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約、料金が必要です。 詳細表示

「IP網への切替え（局内設備切替）」とは何ですか。

ともない一部のサービスは提供終了予定です。 IP網移行について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※ＮＴＴ西日本・ＮＴＴ東日本の切替え後の加入電話・INSネット・「ひかり電話」および「コラボ光ひかり電話」（テレビ電話・データコネクト通信中 詳細表示

「INSネット」「INSネット64/INSネット64・ライト」とISDNの違いは何ですか。

。 *1 ITU-T（旧CCITT） 従来、ITU（国際電気通信連合）のもとで電気通信サービスの標準化を行なっていたCCITT（国際電信電話諮問委員会）が、テレビ放送分野などを取り込み、ITU-T（電気通信標準化部門）と名称が変更されました 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」に預ける(アップロード)ことができるファイルサイズについて教えてください。

「フレッツ・あずけ～る」は、拡張子やアップロードできるファイル数制限はなく、一度のアップロードで、1GBまでアップロード可能です。 ※ただし、TViewアプリでは次の拡張子のみ対応しております。 （1）画像.jpg（.jpeg... 詳細表示

「ひかり機器保証」は補償対象機器の利用用途に条件はありますか。

プラン、PC＋TVプランにご加入の方が対象です。） ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日（日）をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。 現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用 詳細表示

「ひかり機器保証」は他社との延長補償と比較して、何が違いますか。

。 ご自宅までお引き取りに伺います。 故障した機器をお客さまのご自宅まで伺い、お引き取りします。また、修理完了後はご自宅までお届けします。 うっかり故障させた場合でも補償します。（PCプラン、PC＋TVプランにご加入の方が 詳細表示