設備充当により「INSネット64」または「INSネット64・ライト」の新設で、同時に「ダイヤルインサービス」利用(グローバル着信利用)の工事を行なった場合の工事費はどうなりますか。
工事費が1,100円かかります。 一方、施設設置負担金の支払いがあった場合は、基本工事費の減額が適用され、「ダイヤルインサービス」利用開始の工事をした場合には、工事費の770円のみとなります。 2023年12月1日お申し込み分より 詳細表示
「INSネット」の通信モード別に通信料金を把握することはできますか。
。 また、「通話明細内訳サービス(有料)」をお申し込みいただければ、通信種別ごとにお知らせできます。 ※パケット通信料および手動接続は料金明細に表示されません。 ※「INSネット」をご利用の事業者さまは、「INSネット」の「通話モード 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン)」のサービス利用料金はいくらですか。
※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。 現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用いただけます。 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン)」は修理に対する補償金額はいくらまで利用できますか。
オプションご契約の場合は、機器購入日または製品発売日から5年以内の機器が補償対象となり、110,000円/年間までとなります。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました 詳細表示
電話帳の掲載をやめたい場合や変更したい場合はどのような手続きが必要ですか。(固定電話・ひかり電話)
でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 詳細表示
利用している電話機がNTT西日本からレンタルしている電話機かを確認したい。
でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 詳細表示
「ひかり電話」「固定電話」でかけてきた相手の番号を表示したり着信履歴を調べたい。
場合はこちら ※「ナンバー・ディスプレイ」対応の電話機や通信機器、アダプターの設置およびその設定が必要となります。 ※「ナンバー・ディスプレイ」および「ナンバー・リクエスト」を新規でお申し込みいただいた際に、70歳以上である旨または 詳細表示
利用になれません。 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます) ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。 ※電話でのお申し込みは、本人性の確認のため 詳細表示
レンタルしている黒電話・カラー電話・プッシュホンを解約したい。
でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 詳細表示
お申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 詳細表示
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審査24-166【250430】