よくあるご質問

CLUB NTT-Westのパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか。

CLUB NTT-WestのID、パスワードをお忘れの場合は、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

「CLUB NTT-West」の特典交換商品の確認方法を教えてください。

フレッツ公式サイトの「ポイント交換商品一覧」やCLUB NTT-West会員メニュー「ポイント交換」(※ログインが必要)よりご確認いただけます。 なお、ログイン時に使用する回線ID/お客さまID、会員ID、パスワードをお忘れの方は 詳細表示

「CLUB NTT-West」に登録している生年月日を修正したいのですが、どのようにすればいいですか。

CLUB NTT-West会員メニュー「会員情報の確認」(※ログインが必要)から変更していただけます。 なお、ログイン時に使用する回線ID/お客さまID、会員ID、パスワードをお忘れの方は「ご契約中のアクセスサービス、お客さまID 詳細表示

「CLUB NTT-West」で、ログインパスワードを忘れたときに使用する「秘密の質問」を変更することは可能ですか。

はい、「CLUB NTT-West」の会員メニュー「会員ID・パスワードの変更、パスワードを忘れたときの設定の変更」(※ログインが必要)で変更していただけます。 なお、会員ID、パスワードをお忘れの方は「ご契約中のアクセスサービス 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントで交換商品を申込む方法をおしえてください。

ポイント交換商品のお申し込みについては CLUB NTT-West会員メニュー「ポイント交換」(※ログインが必要)よりお申し込みいただけます。 詳しくは「ポイント利用方法」でご確認ください。 ポイント交換商品では、お客さま保有の 詳細表示

「CLUB NTT-West」の会員ID・パスワードがわかりません。

会員ID・パスワードがご不明な場合は再発行のお手続きが必要です。 ■パスワードのみご不明な場合■ 「パスワードのお問い合わせ」からお問い合わせください。 ※「会員ID / 秘密の質問 /秘密の質問の回答 詳細表示

「CLUB NTT-West」に登録している内容、会員名・生年月日・メールアドレスなどを変更したいのですが、方法がわかりません。

会員名・生年月日のご変更は「CLUB NTT-West」の会員メニュー「会員情報の変更」(※ログインが必要)からお手続きいただけます。 会員情報のご変更は「CLUB NTT-West」の会員メニュー「メールアドレス、メール 詳細表示

会員ID・パスワードを入力しているにもかかわらず、「CLUB NTT-West」へログインできません。

「CLUB NTT-West」の会員ID・パスワード、および回線ID・お客さまIDを入力してもログインすることができない場合、以下の原因が考えられます。 【回線認証エラーの場合】 ご契約回線以外からログインしよう 詳細表示

「CLUB NTT-West」の会員名の修正をしたいのですが、どうすればいいですか。

CLUB NTT-West会員メニュー「会員情報の確認」(※ログインが必要)から変更していただけます。 なお、ログイン時に使用する回線ID/お客さまID、会員ID、パスワードをお忘れの方は「ご契約中のアクセスサービス、お客さまID 詳細表示

MyビリングとCLUB NTT-WestのID連携方法がわかりません。

画面が表示されます。 5)Myビリングへログインします(ユーザID、パスワード、お客さま番号を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします)。 6)「CLUB NTT-WestとMyビリングのID連携が正常に行われました。」と表示さ 詳細表示