よくあるご質問

CLUB NTT-Westのパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか。

CLUB NTT-WestのID、パスワードをお忘れの場合は、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

「CLUB NTT-West」の会員ID・パスワードがわかりません。

。 ※「CLUB NTT-Westにご登録のメールアドレス / ご契約回線名義 / 設置場所の郵便番号」のご入力が必要です。 お問い合わせ後、ご登録のメールアドレスへ「会員ID」と「仮パスワード」が即日発行されます。 ※仮パスワードの有効期限 詳細表示

「CLUB NTT-West」に登録している生年月日を修正したいのですが、どのようにすればいいですか。

CLUB NTT-West会員メニュー「会員情報の確認」(※ログインが必要)から変更していただけます。 なお、ログイン時に使用する回線ID/お客さまID、会員ID、パスワードをお忘れの方は「CLUB NTT-West会員サイトの 詳細表示

「CLUB NTT-West」の特典交換商品の確認方法を教えてください。

フレッツ公式サイトの「ポイント交換商品一覧」やCLUB NTT-West会員メニュー「ポイント交換」(※ログインが必要)よりご確認いただけます。 なお、ログイン時に使用する回線ID/お客さまID、会員ID、パスワードをお 詳細表示

「CLUB NTT-West」で、ログインパスワードを忘れたときに使用する「秘密の質問」を変更することは可能ですか。

はい、「CLUB NTT-West」の会員メニュー「ログインに関する設定の変更」(※ログインが必要)で変更していただけます。 なお、ログイン時に使用する回線ID/お客さまID、パスワードをお忘れの方は「CLUB NTT 詳細表示

「CLUB NTT-West」のパスワードを忘れた場合、再設定する方法はありますか。

の質問とその答えを利用して、パスワードを再設定することができる機能です。 「CLUB NTT-West」のパスワードリマインダー設定方法について、画像を用いたわかりやすいご案内をCLUB NTT-Westご利用ガイドに掲載しております 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイント交換商品を交換する方法をおしえてください。

ID/お客さまID、パスワードをお忘れの方は 「CLUB NTT-West会員サイトのログインでお困りの方へ」をご確認ください。 なお、交換方法は商品によって異なります。 ・ポイントのみで交換する商品(交換方法は 詳細表示

「CLUB NTT-West」に登録している内容、会員名・生年月日・メールアドレスなどを変更したいのですが、方法がわかりません。

会員名・生年月日のご変更はCLUB NTT-West会員メニュー「会員情報の確認」(※ログインが必要)からお手続きいただけます。 会員情報のご変更はCLUB NTT-West会員メニュー「メールアドレス、メールマガジンの 詳細表示

「CLUB NTT-West」の仮パスワードを発行しましたが、有効期限が切れてしまいました。どうすればよいですか。

」のご入力が必要です。 秘密の質問・答えを設定していない場合はこちら ※「CLUB NTT-Westにご登録のメールアドレス / ご契約回線名義 / 設置場所の郵便番号」のご入力が必要です。 【仮パスワードの有効 詳細表示

会員ID・パスワードを入力しているにもかかわらず、「CLUB NTT-West」へログインできません。

「CLUB NTT-West」の会員ID・パスワード、および回線ID・お客さまIDを入力してもログインすることができない場合、以下の原因が考えられます。 【回線認証エラーの場合】 ・ ご契約回線以外から 詳細表示