よくあるご質問

「ひかり電話」のオプションサービスを申し込むにはどうすればよいですか。

オプションサービスのお申し込みは下記の窓口で承っております。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 TEL:0120-116116 受付時間:午前9時～午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中(年末 詳細表示

固定電話（加入電話／INSネット）のオプションサービスを申し込むにはどうすればよいですか。

オプションサービスのお申し込みはWebで承っております。 「加入電話とINSネットのオプションサービス」からご希望のオプションサービスのページへアクセスしていただき、お申し込み手続きをお願いします。 詳細表示

「コラボ光」を利用中ですが、付加サービス(オプションサービス)はＮＴＴ西日本と契約しています。付加サービスの解約方法を教えてください。

「コラボ光」をご利用の場合、付加サービスのご解約はお電話のみの受付となります。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 オプションサービスのご解約については以下の窓口までご連絡ください。 <お 詳細表示

「フレッツ光」やフレッツオプションサービスを解約するにはどうしたらよいでしょうか。

日頃よりNTT西日本の「フレッツ光」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「フレッツ光」やフレッツオプションサービスのご解約手続きはお電話にて承ります。 次のサイトにて、ご解約前にお読みいただきたい内容と、お手続き 詳細表示

「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスを教えてください。

「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスについては、「フレッツ 光クロス」サービスメニューにてご確認いただけます。 なお、「フレッツ 光ネクスト」等から「フレッツ 光クロス」へ移行する場合、移行前サービスにて 詳細表示

「ひかり電話」や「ひかり電話のオプションサービス」を申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「ひかり電話」やそのオプションサービスのお申し込みは以下より承っております。 「ひかり電話」のお申し込み 「ひかり電話」オプションサービスのお申し込み 詳細表示

24時間出張修理オプションを申込むには、どのようにしたらよいですか？

問い合わせにつきましては、お電話でも承っております。 24時間出張修理オプションについて詳しくはこちら 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」で、すべてのフレッツオプションサービスを利用できますか。

一部対応していないオプションサービスもございます。 オプションサービスについて詳しくはこちら また、お電話でのお問い合わせは、以下のフリーダイヤルでご確認ください。 【フレッツサービス お問い合わせ 詳細表示

「ひかり機器保証（PCプラン、PC+TVプラン）」のうっかりオプションとはどういったプランでしょうか。

パソコンプランに加えてオプションプラン「うっかりオプション」にご加入いただきますと、自然故障(取扱説明書、添付ラベル等の注意書にしたがった正常なご使用状態のもとで発生した故障)に加え、パソコン・タブレットにおける落下・衝突・水濡れを 詳細表示

ひかり電話A(エース)とはどのようなサービスですか。

安心・便利な6つのオプションサービス(※1)と1ヶ月繰越可能な通話料金分528円(※2)がセットになったお得なプランです。 【「ひかり電話A(エース)」の6つのオプションサービス(※1)】 ・ナンバー 詳細表示