引越しの際、一時的に引越し前と後どちらからも「固定電話」を利用したい。
「固定電話」の移転前後の一時的な重複利用は、電話番号の変更有無で異なります。 ■移転で電話番号が変わる場合 7日以内なら新居と現在のお住まいの両方で電話をご利用いただけます。 移転のお申し込みの際にお申し出ください。 なお、重... 詳細表示
固定電話(加入電話/INSネット)をダイヤル回線からプッシュ回線に変更したい。
「プッシュ回線(オプション)」をご覧いただき、「プッシュ回線を申し込む」よりお手続きをお願いします。 詳細表示
NTT西日本から「フレッツ・v6オプション」の「お申し込み内容のご案内」が届きました。契約した覚えがないのですが、どうすればいいのでしょうか。
お客さまがプロバイダーに対して、「フレッツ・v6オプション」の代行申込に同意された場合は、 お客さまに代わり当該プロバイダーからNTT西日本に対し、「フレッツ・v6オプション」の代行申込を実施する場合がございます。 この場合、NTT西... 詳細表示
ひかり電話を利用しています。引越しをした後、Myビリングにログインできなくなりました。今までと同じID・パスワード・お客さま番号を入力しています。どうしてでしょうか。
お引越しをされた場合、請求書お客さま番号が変更となります。 請求書お客さま番号の変更に伴い、Myビリングのログイン時に必要なID・パスワードも変更となり、 それまで利用されていたログイン情報は使用できなくなります。 弊社... 詳細表示
コラボ光の転用承諾番号を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか。
お手数ですが、転用承諾番号のお受け取りを再度行ってください。 なお、再度のお手続きとなった場合、転用承諾番号は変更となり先にお知らせした転用承諾番号は無効となります。 詳細表示
はい、可能です。利用料金は、「ひかり電話」に合算請求されます。 詳細表示
「サービス申込受付ページ」から登録が可能なIDで、お客さまのお好きなID(4~60文字の半角英数字および一部の半角記号)、パスワード(6~10文字の半角英数字)を登録することが可能です。なお、フレッツ・パスポートIDの取得・変更・削除... 詳細表示
「フレッツ 光クロス」の初期費用は以下のとおりです。 「フレッツ 光クロス」 ファミリータイプ/マンションタイプ 契約料 880円 代表的な初期工事費 22,000円※ 【初期工事費の内訳】 ・基本工事費 8,250円 ... 詳細表示
複数の端末でセキュリティ対策ツールを利用している場合、各シリアル番号をどの端末で利用しているのか、一覧などで確認することはできますか。
セキュリティ対策ツールのインストール時に機器のニックネームを登録されている場合は、「セキュリティ申込・設定ツール」からご確認いただけます。 「セキュリティ申込・設定ツール」を利用したご確認方法はこちら ニックネームのご... 詳細表示
CUTツールを紛失された場合は、お手数ですが下記窓口までお問い合わせください。 その際オペレーターに、CUTツールの再配送をご希望の旨をお伝えください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-1161... 詳細表示
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審査24-166【250430】