よくあるご質問

Myビリングで月額利用料を確認したいのですが、Webビリングへの登録案内画面が表示され、確認できません。どうすれば確認できますか。

Webビリングへのご登録が不要な場合は、表示されるポップアップ画面を閉じてください。その後Myビリング内で利用料等をご確認いただけけます。 ただし、MyビリングではNTTファイナンスからのご請求金額をご確認いただくこ... 詳細表示

「Myビリング」以外で月額利用料を確認する方法はありますか。

「Myビリング」以外での月額利用料のご確認方法は以下の通りです。 ・「Webビリング」で確認する（NTTファイナンスからの請求分のみ） ・紙の請求書で確認する（口座振替やクレジットカード支払いをご登録されていない場合） ... 詳細表示

フレッツ・VPN ワイドの解約時に特別な費用は発生しますか。

フレッツ・VPN ワイドには、基本サービスとオプションサービスがあり、基本サービスの解約には、費用は発生しません。 ただし、以下のオプションサービスをご契約の場合、最低利用期間が設けられており、期間内にご解約の場合、規定の料金が... 詳細表示

フレッツ光の料金を口座振替にしているが、振替日に残高不足により引き落としがされなかった場合はどのようにすればよいですか。

ご指定の振替口座に残高が不足していた場合は当初の振替日（お支払期限）より概ね15日後に再度振替をいたします。お客さま指定の口座にご入金のご準備をお願い致します。 詳細表示

「Myビリング」に登録すると請求書は発行されませんか。

発行されません。 「Myビリング」をご希望の場合は、お支払い方法を口座振替またはクレジットカード支払いにご変更いただいた後、「Myビリング」へご登録くださいますようお願いいたします。 「Myビリング」にご登録いただ... 詳細表示

私はクレジットカードを持っていないのですが、家族のクレジットカードで支払えますか。 申し込み時の名義等の条件はありますか。

電話ご契約者、電話ご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子等）、電話料金のお支払者のご名義のカードでのお支払いが可能です。 ただし、必ずカードの名義人ご本人様からお申し込みいただきますようお願いいたします。 クレジ... 詳細表示

各種割引サービスの見直しについて知りたい。

各種割引サービスの見直しについて、詳しくはこちらをご確認ください。 なお、「コラボ光」に関しては光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。 ■対象 ・「光はじめ割クロス」 ・「光はじめ割ネクスト」 ・「フレッツ 光... 詳細表示

ＮＴＴ西日本の適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。

ＮＴＴ西日本の適格請求書発行事業者登録番号については以下のとおりです。 西日本電信電話株式会社：T7120001077523 ＮＴＴ西日本からのお知らせにも掲載しておりますのでご確認ください。 適格請求書発行事業者登録番号取... 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」の初期工事費について教えてください。

「ひかり電話ネクスト」の工事料金（初期費用）について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「フレッツ光」の請求書を紛失してしまいました。再発行してもらうことは出来ますか。

請求書の再発行は可能です。 請求書の再発行に関するお申し込みについて、詳しくはこちらをご確認ください。 ※『上記以外のご請求に関するお問い合わせ』から請求書の発行元に当てはまる『お問い合わせ』ボタンを押下し、お問い合わせ内容入... 詳細表示