よくあるご質問

「ボイスワープ」で無条件転送設定時に転送先が応答しない場合、通話料はかかりますか。

「ボイスワープ」で無条件転送設定時に転送先が応答しない場合、通話料はかかりません。 通話料は転送先の応答後に発生します。 月額利用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこち... 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」の通話料を教えてください。

「ひかり電話ネクスト」の通話料金は、「ひかり電話」の通話料金と同様になります。 「ひかり電話」の通話料金について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」の月額利用料はどれぐらいかかりますか。

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」の月額利用料について詳しくはこちらをご確認ください。 ※「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の利用には、米国Microsoft Corpo... 詳細表示

クレジットカードによる支払いは、誰でも申し込みできるのですか。

クレジットカード支払いにお申し込みいただけるのは、次の方に限ります。 ・電話等ご契約者 ・電話等ご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子等） ・電話等料金のお支払い者 ※法人のお客さまもインターネッ... 詳細表示

自分の使用するクレジットカードがクレジットカード支払いに使用できるか確認させてください。

以下のクレジットカードブランド、クレジットカード会社のマークのあるクレジットカードをご利用いただけます。 ＜取扱可能なカード＞ ・NTTGroupCard、MasterCard、VISA、JCB、AMERICAN EX... 詳細表示

「ひかり機器保証（PCプラン）」のサービス利用料金はいくらですか。

フレッツアクセスサービス等の月額利用料に加え、以下の月額料金をお支払いいただくことで、「ひかり機器保証（PCプラン）」をご提供します。 「リモートサポートサービス」をご契約いただいているお客さまは、「ひかり機器保証（PCプラン）... 詳細表示

クレジットカードによる支払いをする場合、分割払いで支払うことはできるのですか。

ご利用のクレジットカード会社のサービスによるものですので、弊社ではお答えいたしかねます。 ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。 　クレジットカード支払いのお申し込みはこちら 詳細表示

プロバイダーから請求される「フレッツ光」の利用料は翌月合算請求（隔月請求）になりますか。

プロバイダーから請求される「フレッツ光」の利用料は翌月合算請求（隔月請求）にはなりません。 翌月合算請求（隔月請求）について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「リモートサポートサービス」で、問い合わせへの対応ごとに利用料を支払う料金形態はありますか。

いいえ、ありません。 「リモートサポートサービス」は、月額利用料550円（税込）の定額プランのみご用意しております。 ご契約のお客さまは、電話サポートおよびリモートサポートをご利用回数に制限なくご利用いただけます。... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」タイプ2（インターネット専用タイプ）の月額料金の方が高いのはなぜですか。

「フレッツ・ADSL」タイプ1（電話と共用するタイプ）は、電話サービスの基本料金で加入者線区間におけるメタル回線の設備費用、保守費用等をご負担いただいていますが、「フレッツ・ADSL」タイプ2（インターネット専用タイプ）は、電話サービ... 詳細表示