お住まいのリフォーム、解体などでフレッツ光を一時的に停止するお手続きはお電話のみの受付となります。 電話窓口にて契約内容を確認し、お手続きのご案内をいたします。 お手数ですが、下記窓口までご相談くださいますようお願... 詳細表示
「セキュリティ機能見張り番」のライセンスキーを入力すると、「ライセンス認証に失敗しました。もう一度ライセンスキーを入力してください。」のエラーが出ます。
ライセンスキーが正しく入力されているか、再度ご確認ください。 詳細表示
「フレッツ光」の設定方法については、「インターネット開通前のお客さま向け開通工事・設定ガイド」をご用意しております。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
フレッツ・テレビを契約すると、どのような工事が発生するのですか。
フレッツ・テレビの工事内容については、「フレッツ・テレビ ご利用までの流れ」をご覧ください。 詳細表示
「フレッツ・スポット」は、フレッツ回線の契約が無くても利用できますか。
「フレッツ・スポット」のご利用には、フレッツ回線または一部の「コラボ光」のご契約・料金が必要です。 対象のフレッツ回線について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ 光クロス」では「フレッツ・スポット」はご利... 詳細表示
「フレッツ光」の申し込みから開通までの期間を教えてください。
プランや設備の状況により異なります。「ご利用までの流れ」をご確認ください。 詳細表示
「フレッツ 光クロス」のレンタルルーターの設定はNTT西日本にて行ってもらえますか。
設定が必要な場合は、セットアップサービス(有料)をお申し込みください。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」で、すべてのフレッツオプションサービスを利用できますか。
一部対応していないオプションサービスもございます。 オプションサービスについて詳しくはこちら お申し込みいただくうえでご不明点等ございましたら、下記窓口までお問い合わせください。 インターネットで... 詳細表示
フレッツ簡単セットアップツールで設定中、"お客さまID"や"アクセスキー"を入力するとエラーが表示され、設定できません。
「フレッツ光」の設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)にてご入力いただく”お客様ID”と”アクセスキー”はNTT西日本より送付する「お申込み内容のご案内」に記載されています。 <イメージ> ... 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」を解約するのですがデータはいつまで残っていますか。
ご解約された月の翌月末日までデータを保管します。 詳細表示
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審査24-166【250430】