よくあるご質問

「フレッツ・VPN ワイド」では希望するIPアドレスを利用することができますか。

「フレッツ・VPN ワイド」では、カスタマコントロールによりお客さまで自由にIPアドレスを設定いただくことが可能です。 （ただし、グローバルIPアドレスをご利用される場合はNICより割り当てられたグローバルIPアドレス（IPv4　R... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」で電話番号を追加する場合の工事費について知りたい。

■「ひかり電話オフィスタイプ」で電話番号を追加する場合は工事費が必要です。工事費は以下のとおりです。 ・基本工事費 8,250円（1工事ごと、NTT西日本公式サイト以外からのお申し込みの場合、2026年6月30日までは8,250円、... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な初期費用を教えてください。

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用は以下の通りです。 ・基本工事費 ・ネットワーク工事費 ・同番移行工事費 ・「ひかり電話オフィスA（エー... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」との重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の提供エリアはどこですか。

「フレッツ・VPN ワイド」の提供エリアは、以下のとおりです。 ・VPN管理者の場合 　「フレッツ 光ネクスト」または「コラボ光」の提供エリアと同じ。 ・VPN参加者の場合 　「フレッツ 光ネクスト」「フレ... 詳細表示

「DoSPOT」に関する問い合わせ先はどこですか。

Q&Aをご確認いただき、それでも解決しない場合はページ上部からお問い合わせフォームをご利用ください。 ・店舗等オーナーさま向けQ&A ・ご利用者さま向けQ&A ※「DoSPOT」はNTTメディアサプライ社が提供す... 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」はどのような付加サービス（オプションサービス）が利用できますか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」では以下のオプションサービスをご利用いただけます。 「ボイスワープ」※ 「ナンバー・ディスプレイ」※ 「迷惑電話おことわりサービス」※ 「フリーアクセス... 詳細表示

フレッツ・VPN ワイドを契約しているフレッツサービスを品目変更をする場合には、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号などは変更になりますか。

基本的には現在ご利用いただいている、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号等は継続でご利用いただけます。 ただし、「フレッツ 光ネクスト」以外のフレッツ光アクセスサービスをご利用いただいている参加者さ... 詳細表示

「フレッツ・ VPN プライオ」はセッションを利用しますか。

いいえ、セッションは利用しません。 ただし、ご利用にあたり「フレッツ・v6オプション」の契約が必要です。 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」から緊急機関(110、119等)への発信は可能ですか。

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」から緊急機関（110、119等）へ発信することはできません。 緊急機関は通報者の発信番号（0AB～J番号）をもとに発信元住所を特定しておりますが、本サービスの場合、外出... 詳細表示