よくあるご質問

「フレッツ・ VPN プライオ」はセッションを利用しますか。

いいえ、セッションは利用しません。 ただし、ご利用にあたり「フレッツ・v6オプション」の契約が必要です。 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」から緊急機関(110、119等)への発信は可能ですか。

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」から緊急機関（110、119等）へ発信することはできません。 緊急機関は通報者の発信番号（0AB～J番号）をもとに発信元住所を特定しておりますが、本サービスの場合、外出... 詳細表示

店舗を訪れたお客さまが「DoSPOT」を利用される際の条件を教えてください。

「DoSPOT」（※1）は、対象者によって利用条件が異なります。 各店舗においてログインする際のユーザー向けのトップページに利用規約がありますので、そちらで利用規約をご確認、同意いただき、認証を行うことでインターネット接続がご利... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」はどのようなサービスですか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」はMicrosoft Teamsをインストールしたパソコンやタブレット、スマートフォンで固定電話番号の着信、および発信ができるサービスです。 また、電話だけでなく... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」とはどのような特徴がありますか。

「フレッツ・VPN プライオ」は、IPv6アドレスによるダイレクトな通信を実現することで、遅延の発生しにくい安定したプライベートネットワークの構築が可能となります。 「フレッツ・VPN プライオ」と専用ルーターでもあ... 詳細表示

「VPN管理者」とは何ですか。

「フレッツ・VPN ワイド」の開設および管理を行うVPN契約者です。 センタ回線接続サービス、東西接続サービスの申し込や、VPNの設定変更等、様々な権限を付与されております。 なお、「フレッツ・VPN ワイド」の管理者の契約が... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」のQRコード決済プランの利用手順を知りたい。

「フレッツ・スマートペイ」の「QRコード決済プラン」の利用手順は以下のとおりです。 １．【店舗さま】 アプリを立ち上げて「決済」をタップし、金額を入力する ２．【お客さま】 QRコードを提示する ３．【店舗さま】 QRコードを読... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用しています。 同時に複数の人と通話ができるようですが、月額利用料はいくらかかるか教えてください。

「ひかり電話オフィスA（エース）」は、基本契約が1チャネルからとなります。 そのため複数の人と同時に通話する場合は「複数チャネル」の契約が必要となります。 1チャネルに対し1人と通話ができますので、同時に通話なさりたい場合... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」においてパスワードを忘れてしまった場合、再払出しすることはできますか。

「フレッツ・VPN ワイド」のパスワードがご不明な場合（管理者・参加者含む）は、「フレッツ・VPN ワイド」の管理者がカスタマコントロール機能を使ってパスワードの再払い出し（上書き）を行なうことができます。 なお、管理者がカスタ... 詳細表示

「DoSPOT」に関する問い合わせ先はどこですか。

Q&Aをご確認いただき、それでも解決しない場合はページ上部からお問い合わせフォームをご利用ください。 ・店舗等オーナーさま向けQ&A ・ご利用者さま向けQ&A ※「DoSPOT」はNTTメディアサプライ社が提供す... 詳細表示