よくあるご質問

「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、ひかり電話A(エース)、安心プラン、もっと安心プランの月額基本料金に含まれる通話料分で支払うことができますか。

「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、「ひかり電話A（エース）」、「安心プラン」、「もっと安心プラン」の月額基本料金に含まれる通話料分で支払うことはできません。 詳細表示

一般加入電話から「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか？

ＮＴＴ西日本の「加入電話」から同一県内の「ひかり電話」に発信した場合の通話料金は、「加入電話」の県内通話と同額となります。なお、他事業者様発や県間通話等については、他事業者様の料金設定になります。ご利用の事業者さまへお問い合わせください。 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「ボイスワープ/INSボイスワープ」の転送時の通話料金はどのようになりますか。

電話をかけられたお客さまから「ボイスワープ/INSボイスワープ」のご契約者、 つまり転送元までは電話をかけてこられたお客さまに、ご契約者から転送先まではご契約者に通話料金を負担していただきます。 詳細表示

「ひかり電話」の国際通話料金はどうなっていますか。

国際通話料金については下記のホームページからご確認ください。 国際通話料金一覧はこちら 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」の通話料金の請求を部署ごとにわけることはできますか。

可能です。 「ひかり電話」および「ひかり電話 オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」（いずれもIP電話サービス）の通話料金の請求は最小で電話番号単位まで分けることができます。 お電話でのお申... 詳細表示

「テレビ電話」の通話料(映像＋音声)は、ひかり電話の音声通話の通話料と異なりますか。

はい、異なります。 詳しくは「ひかり電話」の通話料金についてをご覧ください。 詳細表示

「テレビ電話」の通話料（映像＋音声）は、「ひかり電話」の「安心プラン」「もっと安心プラン」の月額基本料に含まれる通話分に適用されますか。

「ひかり電話」契約者同士の「テレビ電話」の通話料（映像+音声）については、「安心プラン」「もっと安心プラン」の月額基本料に含まれる通話料に適用されます。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいず... 詳細表示