よくあるご質問

「フレッツ・ADSL」を利用中、電話着信時に通信速度が低下、または通信できなくなる場合がありますか。

保安器の一部機種において電話着信時に通信速度の低下または通信できなくなる場合があります（受話器を上げた後、通常20秒程度で回復します）。 保安器を交換することで改善が見込まれます。これはADSL特有の事象であるため、お客さまのご要望... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を利用中に通信速度が低下したが保守の対象となりますか？

「DSL方式に起因する事象」による速度低下ならびにリンク断については、営業時間内の「回線調整」にてご対応いたします。 ※「DSL方式に起因する事象」とは、線路環境（他回線からの影響および外部ノイズなど）による速度低下ならびにリンク断... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」でインターネット接続中に電話は利用できますか。

「フレッツ・ADSL」 タイプ１（電話と共用するタイプ）の場合、インターネット接続中であっても電話をご利用いただけます。ただし、タイプ2（インターネット専用タイプ）の場合、インターネット接続専用のため、インターネット接続利用状況にかか... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を用いてエンドユーザーがWWWサーバ等を設置することは可能ですか。

「フレッツ・ADSL」ではサーバー設置等の利用に関する制限はございません。 契約プロバイダーへお問い合わせください。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日（火）から2026年1月31日（土）にかけて、段階的にサービ... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」の最大通信速度は、常にその速度で通信できるのですか。

「フレッツ・ADSL」はベストエフォート型のサービスであり、最大通信速度を保証するものではありません（ネットワークが混雑したときやADSL区間＜収容局～お客さま宅＞の状態により、通信速度が低下または通信が全く利用できない状態となる場合... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」でインターネット接続をする場合、プライベートIPアドレスは使えますか。

インターネット接続をご利用になる場合、グローバルIPアドレスが必要となります。ブロードバンドルーター等を設置していただいた場合、お客さまの端末等でプライベートIPアドレスを利用することは可能です。 ※「フレッツ・ADSL」は、2... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」と同時に契約できないサービスはありますか。

下記サービスは、「フレッツ・ADSL」と同時に契約できません。 「着信用電話」 「公衆電話」 「支店代行電話」 「ダイヤルイン追加番号」 「内部通話用電話」 「信号監視通信サービス」 「緊急通報用電話」 「有線放送電話... 詳細表示