よくあるご質問

「フレッツ光」を申し込む際、プロバイダーは自由に選べるのですか？

はい、「フレッツ光」対応プロバイダーであれば自由にお選びいただけます。 ◆「フレッツ光」とプロバイダーを同時にお申し込みされる場合 お申し込みされる「フレッツ光」のサービスタイプによって、対応するプロバイダーが異なります。 ご希... 詳細表示

「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、プロバイダーは何か手続きが必要ですか。

「事業者変更」時のプロバイダーの切替え、手続きについては、事業者変更先・事業者変更元の「コラボ光」によって異なります。 各光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。 詳細表示

「フレッツ光」の対応プロバイダーを知りたい。

「フレッツ光」に対応しているプロバイダーはフレッツ光公式サイト　対応プロバイダー一覧でご確認いただけます。 ご利用予定の都道府県を選択後、表示されたプロバイダー名を選択すると、各プロバイダー事業者さまのWebサイトが表示されます。 ... 詳細表示

プロバイダーの解約金について知りたい。

プロバイダーの解約金については、ご利用のプロバイダーによって異なります。 お手数ですが、ご利用のプロバイダーへお問い合わせください。 詳細表示

「フレッツ 光クロス」のプロバイダー利用料はいくらですか。

サービスメニューの料金などについては、プロバイダー各社で異なりますので、各プロバイダーへご確認ください。 「フレッツ 光クロス」に対応しているプロバイダーは、対応プロバイダーの検索ページをご覧ください。 詳細表示

IPv6接続サービスについて知りたい。

IPv6接続サービスはプロバイダーから提供されております。 NTT西日本ではご案内することができません。 ご利用中のプロバイダーへお問い合わせください。 「フレッツ光」対応プロバイダー一覧はこちら なお、「IPoE方式」のIP... 詳細表示

利用中のプロバイダーの情報を教えてください。

プロバイダー情報は、プロバイダーへ直接お問い合わせください。 ご利用中のプロバイダーが不明の場合の確認方法は以下のとおりです。 ・プロバイダーとの契約時に送付される開通案内 ・請求書（クレジットカードの利用明細・銀行通帳など） 詳細表示

IPアドレスはNTT西日本とプロバイダーのどちらが付与するのですか。

IPアドレスはご契約のプロバイダーから付与されます。 【参考】 Q.IPアドレスは固定ですか。 詳細表示

「フレッツ 光クロス」に対応するプロバイダーはどこですか。

フレッツ公式ホームページ（対応プロバイダー）をご覧いただくか、各プロバイダーにお問い合わせください。 詳細表示

「ひかり電話」を利用するためには、特定のプロバイダーと契約する必要がありますか？

いいえ。「ひかり電話」の通話はプロバイダーを経由いたしませんので、特定のプロバイダーとの契約は必要ありません。 詳細表示