よくあるご質問

「ひかり電話」で発信電話番号通知について、通知/非通知は選択可能ですか？

「ひかり電話」の発信電話番号通知は、通知/非通知を選択可能です。 「追加番号」をご利用の場合は、「ひかり電話」 1電話番号ごとに通知/非通知を選択可能です。 　 また、発信時にダイヤル操作をすることで、発信ごとに選択も可能です。... 詳細表示

ひかり電話(電話サービス)で通話明細を確認することはできますか。

はい、確認可能です。 通話明細は、「Myビリング」で確認いただけます。 なお、通話明細の確認は、「Myビリング」の登録に加え、書面による事前のお申し込みが必要です。 ※ 「Myビリング」をご利用いただくためには、... 詳細表示

「ひかり電話」の「内線設定」をweb画面から行いたいのですが、どうすればいいですか。

「ひかり電話」の「内線設定」をweb画面から行うには、「ひかり電話」対応機器（ホームゲートウェイ）の設定画面にログインする必要があります。 ログイン方法はこちら。 「ひかり電話」対応機器へログイン後「電話設定」より、「ひかり電... 詳細表示

「ひかり電話」を一時中断した場合は、どういったガイダンスが流れますか。

「ひかり電話」を一時中断した場合のガイダンスは、お申し込み時にお伺いします。 以下の案内方法からお選びください。 ・「おかけになった○○○○○○○○○○は、お客さまの都合により電話を取り外してあります。 連絡先の番号は、△△△△△... 詳細表示

「ひかり電話」や「ひかり電話のオプションサービス」を申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「ひかり電話」やそのオプションサービスのお申し込みは以下より承っております。 「ひかり電話」のお申し込み 「ひかり電話」オプションサービスのお申し込み 詳細表示

「ひかり電話」と「ひかり電話ネクスト」のサービス提供エリアを教えてください。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の提供エリアは下記のとおりです。 【ひかり電話】 「フレッツ光」の提供エリアに準じます。 ■「フレッツ 光クロス」の提供エリアについてはこちら ■「フレッツ 光ネクスト」の提供エリア... 詳細表示

「ひかり電話」を利用する場合は必ずホームゲートウェイの設定が必要ですか。

「ひかり電話」の基本機能のみをご利用になる場合、ホームゲートウェイの設定は不要です。 ホームゲートウェイに電話機コードを差し込めばご利用いただけます。 「オプションサービス（付加サービス）」をご利用になる場合は内容により設定が必要... 詳細表示

現在使用している電話機をそのまま「ひかり電話」で使用できますか。

基本的にはそのままご利用いただけます。 「ナンバー・ディスプレイ」をご利用になる場合は、「ナンバー・ディスプレイ」サービス対応の電話機が必要となります。 ACR機能等のついた電話機でご利用の場合はACR機能をオフにしてご利用く... 詳細表示

ひかり電話対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線の新設工事費を教えてください。

アナログ用「ひかり電話」対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線（新設）は、1配線4,180円です。 ISDN用「ひかり電話」対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線（新設）は、1配線4,950円です。 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」の「グループ通話定額」のグループを構成するにあたり制限や注意事項はありますか。

ご契約についての制限または注意事項は以下のとおりです。　 ・主契約となる契約回線は「ひかり電話オフィスタイプ」又は「ひかり電話オフィスA（エース）」です。 ・同一グループ内のそれぞれの回線は同一名義に限ります。 ・NTT東日本エ... 詳細表示