よくあるご質問

「加入電話・INSネット」回線混在代表にて、「加入電話」を代表親にしたとき、発信者側は子番号の「INSネット」回線へダイレクトに着信できますか。

ダイヤルインを伴わない代表機能は、パイロット番号に着信させたときのみ代表選択を行うため、「INSネット」回線（代表子）番号にかけた場合は、「INSネット」回線（代表子）にダイレクトに着信します。 ※「INSネット」は、2024年... 詳細表示

休止している「加入電話」「INSネット」を以前の電話番号で利用再開したい。

電話加入権を休止した場合、利用再開時に同じ電話番号はご利用いただけません。 なお、一時中断は再開時に以前と同じ番号をご利用いただけますが、毎月の回線使用料のお支払いが必要です。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年... 詳細表示

「i・ナンバー」の追加番号から発信した通話も料金割引サービスの対象となりますか。

料金割引サービスは契約者回線番号毎のご契約になりますので、追加番号から発信した通話も割引の対象となります。 詳細表示

代表のパイロット回線がディジタル通信モードで通信中に、次のディジタル通信モードを着信すると、次の回線に流れますか。

代表は流れません。（親の回線に空きチャンネルがあるので、代表の流れる条件にあてはまりません） なお、代表が流れる条件は以下の通りです。（技術参考資料 第4分冊より） ■Bチャンネルビジー インタフェースグループ内で要求さ... 詳細表示

「ワイヤレス固定電話」の開通工事に立ち会いは必要ですか。

「ワイヤレス固定電話」の開通工事における立ち会いの要否は、お客さまの設備状況や建物環境などにより異なります。 訪問工事が必要となる場合は、立ち会いをお願いしております。 なお、具体的な工事内容や訪問工事の有無については、お客さまの... 詳細表示

間違い電話が多いため電話番号を変更したい。

迷惑電話や間違い電話を理由とした電話番号変更は、改番のお手続きとなります。 1番号につき改番工事費2,750円が必要です。 改番対象が追加番号の場合は「旧番号の廃止と新番号の新設」となるため、2,970円が必要です。 改番を... 詳細表示

引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要時間が知りたい。

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合 お取り付けする場所の電話設備の状況などにより異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。 （弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験などを実施） ■訪問しない... 詳細表示

「INSネット64」でピンク電話を利用したい。

「INSネット64」にピンク電話を接続した場合、通話はできますが硬貨収納は機能しないためピンク電話としての利用はできません。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込受付を終了しました。また、2028年12月31日... 詳細表示

通話料金について知りたい。

通話料金について、詳しくは以下からご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」 ・「加入電話」「INSネット」「公衆電話」 【参考】 Q．国際電話の通話料を知りたい。 詳細表示

「発信電話番号通知」の設定を一時的に変更したい。

「発信電話番号通知」の設定を一時的に変更する場合、以下のとおりダイヤル操作してください。 ダイヤル操作の通知設定は、通常設定（通知／非通知）より優先されます。 なお、ダイヤル操作による追加料金や通話料の変更はありません。 一時的... 詳細表示