よくあるご質問

フレッツ・まとめて支払いはコラボ光へ転用した後も利用できますか。

いいえ、ご利用いただけなくなります。 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を廃止した場合、そのIDで購入した有料情報サービスは利用できますか。

フレッツ・パスポートIDを廃止した場合、購入した有料情報サービス（月額定額）については自動的に解約となります。 詳細表示

フレッツ・パスポートIDの利用を規制することはできますか。

「フレッツ 光ネクスト」ご契約者さまのご希望により、サービス申込受付ページにてフレッツ・パスポートIDの利用規制を実施することが可能です。サービス申込受付ページへのアクセス方法は下記URLをご確認ください。※ 利用規制はお客さまID（... 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」とは何ですか。

「サービス申込受付ページ」から登録が可能なIDで、お客さまのお好きなID（4～60文字の半角英数字および一部の半角記号）、パスワード（6～10文字の半角英数字）を登録することが可能です。なお、フレッツ・パスポートIDの取得・変更・削除... 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を忘れてしまったのですがどのようにしたらいいですか。

「サービス申込受付ページ」でフレッツ・パスポートID一覧をご確認いただけます。また、フレッツ・パスポートID／パスワードの変更もサービス申込受付ページより可能となります。サービス申込受付ページへのアクセス方法は、下記URLをご確認くだ... 詳細表示

「フレッツ・まとめて支払い」は、誰でも利用できますか。

「フレッツ・まとめて支払い」は、ＮＴＴ西日本の「フレッツ 光クロス（一部エリア除く）」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」をご利用のお客さまのみご利用いただけます。 「コラボ光」では、ご利用いただけません。 ※一... 詳細表示

「フレッツ・まとめて支払い」で有料情報サービスの情報料はどのように請求されますか。

有料情報サービスの情報料は、毎月1日～月末を1ヶ月として計算させていただき、現在ご利用中の「フレッツ 光ネクスト」のご利用料金に合算して請求いたします。 詳細表示