「ひかり機器保証」はサービスを利用してすぐに解約してもよいのでしょうか。
ご解約いただけます。 ただし、再加入の場合は以前の登録機器を再度登録することはできませんので、ご注意下さい。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしまし... 詳細表示
「フレッツ・スポット」から「NGNサービス情報サイト」は利用できますか。
「フレッツ・スポット」からは、ご利用いただけません。 「NGNサービス情報サイト」へのアクセスはご契約の「フレッツ光」または「コラボ光」回線からの接続が必要となります。 ※「フレッツ 光クロス」では「NGNサービス情報サイト」... 詳細表示
「フレッツ・スポット」をご利用いただけます。 なお、iPhone以外のiOS端末(iPad、iPod touchなど)についてもご利用可能です。 iPhoneなどでの設定方法について ※「フレッツ・スポット」は2017年... 詳細表示
「かんたんお申込みサイト」利用時において、【エラーおよびワーニング表示】「アクセス権限のないページを参照しようとしています」という画面が表示がされたがどうすればよいでしょうか。
ID、パスワードの入力が誤っている可能性があります。「サービス申込」または「各種情報の確認・変更」をご利用の場合は「お客さまID」「アクセスパスワード」で、「利用者パスワードの変更」をご利用の場合は「利用者ID」「利用者パスワード」で... 詳細表示
「かんたんお申込みサイト」利用時において、【エラーおよびワーニング表示】「長時間操作しなかったため、タイムアウトエラーとなりました。」という画面が表示されたがどうすればよいでしょうか。
お手数ですがブラウザーを終了し、再度スタートアップツールからご利用ください。 詳細表示
「かんたんお申込みサイト」の使い方がよくわからないのですが、どうしたらいいでしょうか。
「かんたんお申し込みサイト」のトップページ左側に、操作方法についての各種マニュアルをご用意しておりますのでそちらをご覧ください。 詳細表示
家にパソコンやタブレットが複数台あるのですが、「ひかり機器保証(PCプラン、PC+TVプラン)」は複数契約をすることはできますか。
1契約者さま1プランのみのご加入とさせていただいております。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。 現在ご利用いただいておりますお客さまにつき... 詳細表示
「ひかり機器保証」に加入してすぐに修理サービスの利用はできますか。
サービス開始日から起算して30日間に発生した故障については補償対象外となります。 サービス開始日から30日経過以降に発生した故障より対象となり、ご利用が可能となります。 ただし、故障かどうかの問診については、加入直... 詳細表示
「ひかり機器保証」はおおよそ何日で修理機器が戻ってくるのでしょうか。
お客さまの機器発送から概ね1~2週間後です。 ただし、製造メーカーの対応状況、対象機器の故障状況および修理部品の在庫状況等により異なる場合があります。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31... 詳細表示
メーカー保証書、レシートを共に失くしてしまった場合、「ひかり機器保証(PCプラン)」は受けられないのでしょうか。
修理補償の際に、ご購入日を証明するレシート等の書類を紛失した場合は、機器を補償することができる期間を弊社の定める製品発売日に相当する日を起算日として10年までとさせていただきます。 そのため、修理補償のお申し込みをい... 詳細表示
82件中 41 - 50 件を表示
審査24-166【250430】