よくあるご質問

「ナンバー・リクエスト」の設定方法を知りたい。

「ナンバー・リクエスト/INSナンバー・リクエスト」の設定方法について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「固定電話」（加入電話・INSネット）場合はこちら ※「INSネット... 詳細表示

「この電話はお受けできません」とガイダンスが流れ、相手先の電話につながりません。

電話をかけた際に、次のようなガイダンスが流れる場合、相手先が「非通知」の電話を拒否している可能性があります。 電話番号を通知しておかけ直しください。 （例）「この電話はお受けできません。ご了承ください。恐れいりますが、電話番号の前... 詳細表示

「i・ナンバー」と「ナンバー・ディスプレイ」を同時契約している場合、着信時に発信者番号はどのように表示されますか。

「i・ナンバー」と「ナンバー・ディスプレイ」を同時契約されている場合でも、通常どおり発信者の電話番号が表示されます。 表示される内容について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）で代表機能を利用している回線群について、「INSナンバー・ディスプレイ」を利用したい場合どのような契約が必要ですか。

「INSナンバー・ディスプレイ」の契約単位は回線単位です。 しかし、お客さまの使い勝手を考慮すると代表群すべての回線について、「INSナンバー・ディスプレイ」を契約していただく必要があると思われます。 詳細表示

「ナンバー・リクエスト」とはどのようなサービスですか。

「ナンバー・リクエスト/INSナンバー・リクエスト」とは電話番号を通知せずにかけてきた相手に、番号を通知してかけなおしてほしい旨を、自動メッセージで応答するサービスです。 月額使用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」の設定方法を知りたい。

「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」の設定方法について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「固定電話」（加入電話・INSネット）の場合はこちら ※「INS... 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）で「INSナンバー・ディスプレイ」を契約しているにもかかわらず、「INSナンバー・ディスプレイ」に対応している情報機器を接続していなかった場合、どうなりますか。

番号は通知されますが、表示はできません。 網からは、Dチャネル信号上に電話番号が通知されますが、「INSナンバー・ディスプレイ」に対応した情報機器が接続されていない場合、その情報が利用されないだけで着信には影響はあり... 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）の「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」で、「INSネット」のみで代表を組んでいる場合、代表番号通知契約が必要ですか。

「INSネット」の場合、基本的に情報機器で設定している番号を通知するため、代表番号通知機能を契約する必要はありません。なお、A/I混在代表の場合は下記のとおりです。 ■「INSネット」のみで代表を組んでい... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」を申し込みたい。

「ナンバー・ディスプレイ」は次の方法でお申し込みいただけます。 ■「マイページ」をご利用の方（サービスのご利用には登録およびログインが必要です） ■「マイページ」をご利用でない方 ・「ひかり電話」をご利用の場合はこちら ・「固... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の無償化で利用していたが、70歳以上の契約者、または同居する70歳以上の方が亡くなった場合や、別居になった場合はどうしたらいいですか。

「ナンバー・ディスプレイ」・「ナンバー・リクエスト」の無償化の対象外となりますので、下記窓口までご連絡をお願いします。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間... 詳細表示