よくあるご質問

かかってきた電話をスマートフォンに転送したい。

「ボイスワープ」をご利用いただくと、かかってきた電話をあらかじめ設定しておいた電話番号に転送できます。 「ボイスワープ」のご利用には月額利用料が必要です。 また、「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「ボイスワープ」の場合、工事費... 詳細表示

「ボイスワープセレクト/INSボイスワープセレクト」について知りたい。

「ボイスワープセレクト/INSボイスワープセレクト」とは、「固定電話」（加入電話・INSネット）のオプションサービスで、従来の「ボイスワープ/INSボイスワープ」の転送機能に加え、あらかじめ登録した電話番号からかかってきた電話だけ転送... 詳細表示

「ボイスワープ」で、転送の開始や停止の設定をするときに通話料はかかりますか。

「ボイスワープ」の各種機能を設定する際には料金はかかりません。 ただし、外出先からのリモートコントロールをご利用の場合には、通話料がかかります。 月額使用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電... 詳細表示

「INSボイスワープ」では、スティミュラスプロトコル手順をサポートしていないTAでもカスタマコントロールはできますか。

スティミュラスプロトコル手順（※1）をサポートしていない情報機器でも、あらかじめ登録しておくことで利用できます。 ただし、転送先の番号の登録・変更などはできません。 「ダイヤルインサービス」（オプション）の「ダイヤルイン番号」... 詳細表示

「ボイスワープセレクト/INSボイスワープセレクト」の設定方法が知りたい。

「ボイスワープセレクト/INSボイスワープセレクト」の設定方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 「ひかり電話」の「ボイスワープ」セレクト機能についてお調べの場合は、こちらをご確認ください。 ※「INSネット」は2... 詳細表示

黒電話（ダイヤル回線）で「ボイスワープ」は使えますか。

「加入電話」の回線でご利用いただいている場合は、黒電話（ダイヤル回線）でも「ボイスワープ」をご使用いただけます。 なお、ガイダンスの途中での操作はできません。ガイダンスを聞き終えてから操作を行ってください。 【参考】 Q... 詳細表示

「INSネット」や「ひかり電話」や「ひかり電話ネクスト」の「ボイスワープ」（転送電話）でも「応答後転送」は使えますか。

「INSネット」の「INSボイスワープ」と「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「ボイスワープ」では、「応答後転送」機能をご提供しておりません。 「加入電話」と「INSネット」と「ひかり電話」、それぞれの「ボイスワープ」の違いについ... 詳細表示

「INSネット」の「フレックスホン」の着信転送機能と、「固定電話」（加入電話・INSネット）「ボイスワープ/INSボイスワープ」の違いを知りたい。

「INSネット」の「フレックスホン」の着信転送機能と、「固定電話」（加入電話・INSネット）「ボイスワープ/INSボイスワープ」の違いは以下のとおりです。 ■「フレックスホン」（着信転送機能） 契約者（端末）から電話網に対して、呼... 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）の代表組を利用していれば、子回線「ボイスワープ/INSボイスワープ」は一括制御できますか。

「加入電話」の代表組環境における子回線の「ボイスワープ」は、特定条件でのみ一括制御可能です。 「INSネット」の「INSボイスワープ」は一括制御できません。 特定条件とは、代表回線の親番号から続けて順番に「ボイスワープ」を契約して... 詳細表示

「INSネット64」で「INSボイスワープ」を契約している場合、親番号にかかってきた通信はすべて転送されますか。

「INSボイスワープ」の同時転送呼数は、「INSネット64」で最大2呼までです。 代表を組んだ場合でも親番号での同時転送呼数は2呼までで、3呼めからは転送しません。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込受... 詳細表示