よくあるご質問

「ボイスワープ」で、転送の開始や停止の設定をするときに通話料はかかりますか。

「ボイスワープ」の各種機能を設定する際には料金はかかりません。 ただし、外出先からのリモートコントロールをご利用の場合には、通話料がかかります。 月額使用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電... 詳細表示

「INSボイスワープ」では、スティミュラスプロトコル手順をサポートしていないTAでもカスタマコントロールはできますか。

スティミュラスプロトコル手順（※1）をサポートしていない情報機器でも、あらかじめ登録しておくことで利用できます。 ただし、転送先の番号の登録・変更などはできません。 「ダイヤルインサービス」（オプション）の「ダイヤルイン番号」... 詳細表示

「話中時転送サービス」について知りたい。

「加入電話」において、お話し中に着信した電話をあらかじめ登録しておいた電話番号へ転送するサービスです。 通話中に割り込みをせずに転送する無条件転送機能と、契約者があらかじめ設定した回数だけキャッチホンの割り込み音を送出し、その間に契... 詳細表示

「ボイスワープ」の「無条件転送」は転送元でも着信音が鳴りますか。

「ボイスワープ」の「無条件転送」は、転送元の電話を呼び出さずに、かかってきた電話を転送先へ直接転送します。 転送設定中は2～3秒の解除忘れ防止音が鳴ります。 解除忘れ防止音が鳴っている間に受話器を上げても通話はできません。 「I... 詳細表示

「ボイスワープ」の転送時の通話料金はどちらの負担になりますか。

「ボイスワープ」の転送時の通話料金は、転送元を境にご負担が変わります。 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「加入電話」「INSネット」、いずれも同様です。 ご契約者までの通話料金（下図A）は、電話をかけた方のご負担になります。 ... 詳細表示

「ボイスワープセレクト/INSボイスワープセレクト」の設定方法が知りたい。

「ボイスワープセレクト/INSボイスワープセレクト」の設定方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 「ひかり電話」の「ボイスワープ」セレクト機能についてお調べの場合は、こちらをご確認ください。 ※「INSネット」は2... 詳細表示

「ボイスワープ」のセレクト機能について、非通知の着信はどうなりますか。

「ボイスワープ」のセレクト機能は電話種別により動作が異なります。 詳しくは以下をご確認ください。 ■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合 「ボイスワープ」の機能として提供しておりますが、発信電話番号が非通知の場合は、セレク... 詳細表示

「話中時転送サービス」の設定方法が知りたい。

「話中時転送サービス」の設定方法について、こちらをご確認ください。 なお、「ボイスワープ」の話中時転送機能については、以下をご確認ください。 ・「INSネット」の場合は、こちらをご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり... 詳細表示

「INSネット」の「フレックスホン」の着信転送機能と、「加入電話」「INSネット」の「ボイスワープ/INSボイスワープ」の違いを知りたい。

「INSネット」の「フレックスホン」の着信転送機能と、「加入電話」「INSネット」の「ボイスワープ/INSボイスワープ」の違いは以下のとおりです。 ■「フレックスホン」（着信転送機能） 契約者（端末）から電話網に対して、呼び出しご... 詳細表示

「INSネット」や「ひかり電話」や「ひかり電話ネクスト」の「ボイスワープ」（転送電話）でも「応答後転送」は使えますか。

「INSネット」の「INSボイスワープ」と「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「ボイスワープ」では、「応答後転送」機能をご提供しておりません。 「加入電話」と「INSネット」と「ひかり電話」、それぞれの「ボイスワープ」の違いについ... 詳細表示