よくあるご質問

「ボイスワープ」の転送時の通話料金はどちらの負担になりますか。

「ボイスワープ」の転送時の通話料金は、転送元を境にご負担が変わります。 「ひかり電話」、「ひかり電話ネクスト」、「固定電話」（加入電話・INSネット）、いずれも同様です。 ご契約者までの通話料金（下図A）は、電話をかけた方のご負担... 詳細表示

「話中時転送サービス」について知りたい。

「加入電話」において、お話し中に着信した電話をあらかじめ登録しておいた電話番号へ転送するサービスです。 通話中に割り込みをせずに転送する無条件転送機能と、契約者があらかじめ設定した回数だけキャッチホンの割り込み音を送出し、その間に契... 詳細表示

黒電話（ダイヤル回線）で「ボイスワープ」は使えますか。

「加入電話」の回線でご利用いただいている場合は、黒電話（ダイヤル回線）でも「ボイスワープ」をご使用いただけます。 なお、ガイダンスの途中での操作はできません。ガイダンスを聞き終えてから操作を行ってください。 【参考】 Q... 詳細表示

「ボイスワープ」（転送電話）の設定方法を知りたい。

「ボイスワープ」（転送電話）設定方法について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「固定電話」（加入電話・INSネット）の場合はこちら ※「INSネット」は、2024年8月31... 詳細表示

「ボイスワープセレクト/INSボイスワープセレクト」の設定方法が知りたい。

「ボイスワープセレクト/INSボイスワープセレクト」の設定方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 「ひかり電話」の「ボイスワープ」セレクト機能についてお調べの場合は、こちらをご確認ください。 ※「INSネット」は2... 詳細表示

「ひかり電話」のオプションサービスを申し込みたい（「ボイスワープ」/「追加番号」など）

「ひかり電話」のオプションサービスは、こちらからお申し込みいただけます。 また、「マイページ」からもお申し込みいただけます。 お申し込みについてご不明な点などがあれば、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）の代表組を利用していれば、子回線「ボイスワープ/INSボイスワープ」は一括制御できますか。

「加入電話」の代表組環境における子回線の「ボイスワープ」は、特定条件でのみ一括制御可能です。 「INSネット」の「INSボイスワープ」は一括制御できません。 特定条件とは、代表回線の親番号から続けて順番に「ボイスワープ」を契約して... 詳細表示

「ボイスワープ」で、転送の開始や停止の設定をするときに通話料はかかりますか。

「ボイスワープ」の各種機能を設定する際には料金はかかりません。 ただし、外出先からのリモートコントロールをご利用の場合には、通話料がかかります。 月額使用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電... 詳細表示

「ボイスワープ」（転送電話）について知りたい。

「ボイスワープ/INSボイスワープ」とはかかってきた電話をあらかじめ設定しておいた電話番号に転送するサービスです。 転送元の電話を呼び出さずに即座に転送する「無条件転送」と、転送元の電話を呼び出して応答がないときにだけ転送する「無応... 詳細表示

「INSネット」の「フレックスホン」の着信転送機能と、「固定電話」（加入電話・INSネット）「ボイスワープ/INSボイスワープ」の違いを知りたい。

「INSネット」の「フレックスホン」の着信転送機能と、「固定電話」（加入電話・INSネット）「ボイスワープ/INSボイスワープ」の違いは以下のとおりです。 ■「フレックスホン」（着信転送機能） 契約者（端末）から電話網に対して、呼... 詳細表示