「フレッツ光」の請求書を紛失してしまいました。再発行してもらうことは出来ますか。
請求書の再発行は可能です。 請求書の再発行に関するお申し込みについて、詳しくはこちらをご確認ください。 ※『上記以外のご請求に関するお問い合わせ』から請求書の発行元に当てはまる『お問い合わせ』ボタンを押下し、お問い合わせ内容入... 詳細表示
以前「フレッツ光」を解約しましたが、もう一度契約できますか。
過去に「フレッツ光」を解約していても、再度「フレッツ光」は契約可能です。 新規でお申し込みください。 なお、新規お申し込みの方向けの一部割引サービスを適用できない場合があります。 「フレッツ光」のお申し込みはこちら 詳細表示
翌月合算請求とは、現在お客さまにご利用いただいている加入電話や「フレッツ光」等のご利用料を、2ヶ月分まとめてご請求させていただくご請求方法のことです。 2018年11月ご請求分より、奇数月(1・3・5・7・9・11月)の... 詳細表示
現在「フレッツ・テレビ」を利用していますが、「4K8K衛星放送」を視聴する場合、追加で申し込みは必要ですか。
「フレッツ・テレビ」をご利用中の場合、「4K8K衛星放送」の視聴に追加のお申し込みは不要です。 なお、「4K8K衛星放送」の視聴には対応機器が必要です。 必要な機器について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「BS4K... 詳細表示
転居先に以前の入居者が使用していた「フレッツ光」の機器が設置されているため、回収してください。また、回収の際に料金はかかりますか。
お手数ですが、下記窓口までお問い合わせください。 なお、機器の回収にあたり費用は発生いたしません。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間:... 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「テレビ電話」は月額利用料や工事費が無料ですが、申し込みは必要ですか。
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」では「テレビ電話」は基本機能となるため、お申し込みは不要です。 また、「テレビ電話」は月額利用料・工事費が無料ですが、「テレビ電話」で発信した場合、別途通話料がかかります。 「ひかり電話」「... 詳細表示
「フレッツ・ADSL」を利用する際のMTU値の適正値はいくらですか。
「フレッツ・ADSL」のMTU値は1,454バイトです。 パソコン等のMTU値を1,454バイト以下に設定する必要があります。 MTU値が適正値に設定されていないと、通信できない場合があります。 ※「フレッツ・ADSL」... 詳細表示
「ひかり電話」の基本プランの場合、月額基本料金は550円です。 その他のプランなど、詳しい月額利用料金については「ひかり電話」料金のご案内をご確認ください。 なお、「加入電話」から「ひかり電話」への切り替えに伴い、「加入電話」... 詳細表示
「i・ナンバー」を2番号から3番号に変更する場合、工事料金がかかりますか。
サービスの廃止・新設となることから、工事料金は有料になります。 なお、工事料金は交換機等工事費(1,100円)と基本工事費(2,200円)を合わせて3,300円です。 2023年12月1日お申し込み分より、「フレッツ光やひ... 詳細表示
はい、お受け取りいただけます。 インターネットでのお手続きもしくは、お電話にてお申し込みください。 詳しくは「転用のお手続き(光コラボレーションモデルへの移行)」をご覧ください。 詳細表示
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審査24-166【250430】