タウンページの送付(配達)について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」で「ひかり電話」を利用する場合は必ずホームゲートウェイの設定が必要ですか。
ホームゲートウェイの「ひかり電話」の設定については、お客さまのご契約内容やご利用方法、ご利用の電話機によって異なります。 詳しくは下記をご確認ください。 ■複数番号をご契約の場合 契約しているすべての電話番号... 詳細表示
タウンページは都道府県市町村別でタウンページライブラリーからご確認いただけます。 詳細表示
火災や災害で電話やインターネットを利用できなくなった場合、月額利用料の減免などはありますか。
火災や災害で電話やインターネットを利用できなくなった場合、消防署や自治体が発行する証明書類「り災(滅損)証明書」等をご提示いただけれは、減免可能な場合がございます。 また、大きな災害などの場合は「り災(滅損)証明書」等が不要で減免可... 詳細表示
「事業者変更」は費用がかかります。 【「コラボ光」から別の「コラボ光」への変更】 ご希望の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。 また、現在ご契約中の「コラボ光」の解約にともない、違約金等が発生する場合がありま... 詳細表示
ひかり電話からフリーダイヤルにかけた際、待ち合わせガイダンスの途中、数分後(約3分後)に電話が切れるのですがなぜですか。
「ひかり電話」では、発信先(相手側)が応答しない場合、約3分後に自動的に接続が切断されます。 このため、発信先がフリーダイヤルの場合、混雑によりしばらくお待ちください等、フリーダイヤル側のガイダンスが流れ、待ち合わせの状態であっても... 詳細表示
現在支払い方法に登録しているクレジットカード・振替銀行口座を変更したい場合は、どうすればいいですか?
NTT西日本公式ホームページよりお手続きいただけます。 クレジットカードの変更および振替口座の変更についても、再度、新規登録と同様のお申し込みをお願いします。 クレジットカード支払いをご利用いただくまでの流れは、下... 詳細表示
「コラボ光」への転用を申し込みましたが「フレッツ光」で利用中のモデム等の返却は必要ですか。
「コラボ光」に転用の際はお使いの機器はそのままご利用いただくため、返却は不要ですが、 転用先の光コラボレーション事業者より機器の変更などのご案内があった際は案内に沿ってお手続きください。 ※転用とは「フレッツ光」を... 詳細表示
ひかり電話の「ひかり電話共通設定」をweb画面から行ないたいのですが、どうすればいいですか。
ひかり電話の「ひかり電話共通設定」をweb画面から行なうには、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の設定画面にログインする必要があります。 ログイン方法はこちら。 ひかり電話対応機器へログイン後「電話設... 詳細表示
フレッツ光の利用料とプロバイダーの料金をまとめてNTTファイナンス社から請求されているのですが翌月合算(隔月請求)となるのでしょうか。
いいえ、NTT西日本、NTTファイナンス社の請求書にISP利用料金が合算されているものにつきましては、現在と同じ請求(毎月の請求)となります。 詳細表示
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審査24-166【250430】