火災や災害で電話やインターネットを利用できなくなった場合、月額利用料の減免などはありますか。
火災や災害で電話やインターネットを利用できなくなった場合、消防署や自治体が発行する証明書類「り災(滅損)証明書」等をご提示いただけれは、減免可能な場合がございます。 また、大きな災害などの場合は「り災(滅損)証明書」等が不要で減免可... 詳細表示
「コラボ光」から「フレッツ光」に契約を戻す際に費用はかかりますか。
事業者変更お手続きの費用がかかります(工事費はかかりません※)。 ※お客さまのご利用状況等によって工事を行なう場合、別途工事費が発生することがあります。 なお、現在ご利用中の「コラボ光」の解約に伴い、違... 詳細表示
タウンページは都道府県市町村別でタウンページライブラリーからご確認いただけます。 詳細表示
NTT西日本ご利用内訳、通話明細内訳などを、Webでカンタン・便利にお知らせするMyビリングという無料のサービス(※)を提供しております。 【ご注意】 毎月のご利用料金等のお客さまへの請求は、NTTグループ100%出資のN... 詳細表示
NTTの関連会社を名乗る会社から「コラボ光」への「転用」の勧奨を受けました。NTT西日本からそのような電話をかけることはありますか。
いいえ、ございません。 NTT西日本から「フレッツ光」をご利用中のお客さまに対して、 「コラボ光」への「転用」や「転用承諾番号」の取得をお願いすることはありません。 【参考】 NTT西日本の名前をかたった不審な電話... 詳細表示
「マイページ」でご確認できない情報は、お電話でのご案内となります。 下記窓口までお問い合わせください。 【「固定電話」(加入電話・INSネット) お問い合わせ窓口】 0800-2000116 局番なしの「116」 ※... 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」の参加者が解約する場合、解約にともなう特別な費用が発生しますか。また、注意することなどはありますか。
「フレッツ・VPN ワイド」には、基本サービスとオプションサービスがあり、基本サービスの解約には、費用は発生しません。 ただし、以下のオプションサービスをご契約の場合、最低利用期間が設けられており、期間内にご解約の場合、規定の料... 詳細表示
「IPv6」は「Internet Protocol Version 6」の略称で、現在のインターネットにおける標準的なプロトコルIPv4にかわる次世代のインターネットプロトコルです。 インターネットの普及に伴い、IPv4で利用す... 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」の開設および管理を行うVPN契約者です。 センタ回線接続サービス、東西接続サービスの申し込や、VPNの設定変更等、様々な権限を付与されております。 なお、「フレッツ・VPN ワイド」の管理者の契約が... 詳細表示
「114(お話し中調べ)」「空いたらお知らせ159」「ナンバーお知らせ136」について
2024年1月のIP網移行で以下のサービスは提供終了致しました。 IP網移行について、詳しくはこちらをご確認ください。 【提供終了となるサービス】 ・「ビル電話」 ・「支店代行電話」 ・「着信用電話」 ・「短縮ダイヤル... 詳細表示
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審査24-166【250430】