補償対象機器に不具合が発生し、「ひかり機器保証」サービスを利用する際は、どこへ電話すればよいでしょうか。
電話による問診を行い、機器の不具合の内容を確認させていただきます。 【IPカスタマサポートセンター(ひかり機器保証)】 ■電話窓口 0120-248995 受付時間:午前9時~午後5時(音声ガイダンスによる... 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン)」のサービス利用料金はいくらですか。
フレッツアクセスサービス等の月額利用料に加え、以下の月額料金をお支払いいただくことで、「ひかり機器保証(PCプラン)」をご提供します。 「リモートサポートサービス」をご契約いただいているお客さまは、「ひかり機器保証(PCプラン)... 詳細表示
メーカー保証期間中は「ひかり機器保証」の補償内容はどうなりますか。
電話によるお問い合わせをお受けし、故障修理が必要な際は、お客さまのご希望に応じ修理手配を行います。 メーカー保証期間中の修理はメーカー保証の適用を優先し、メーカー保証内容に基づく修理手配を実施します。 (お客さま負担金... 詳細表示
「INSネット」でインターネットと電話(発信する場合)の同時利用のときの通信料金を教えてください。
「INSネット」はBチャンネル単位で通信料金がかかりますので、同時に2か所へ発信して2つのBチャンネルを使えば、それぞれのチャンネルで通信料金がかかることになります。したがってインターネットの通信料金と電話の通信料金が、それぞれか... 詳細表示
ターミナルアダプター(TA)のアナログポートに既存の電話機等を接続する際の機器配線工事費を教えてください。
ターミナルアダプター(TA)とアナログ通信機器の間が近くにあり、ただジャックを差し込むだけなら機器配線工事は適用されません(ターミナルアダプター(TA)の機器工事費や基本工事費は別途必要です)。 ただし、ターミナルアダプ... 詳細表示
「INSネット64」にターミナルアダプターを介したG3FAXとルーターが接続されている場合、G4FAXの着信は可能ですか。
ルーター側のHLC(高位レイヤ)の設定でG4FAXを受けない設定ができれば、G4FAXからの通信はG3FAXで着信できます。 しかし、設定できない場合は、通信モード(ディジタル通信モード)の一致によりルーター側で着信して... 詳細表示
ターミナルアダプター(TA)のアナログポートに接続された複数の電話機に対し、特に優先して着信させる方法はありますか。
「ダイヤルインサービス」を利用しない場合には、ターミナルアダプター(TA)の設定によっても着信順をあらかじめ固定することができます。 ターミナルアダプター(TA)の種類にもよりますが、INSメイトV-8DSUやV-7DSUな... 詳細表示
20インタフェースグループ*1までです。 *1 インタフェースグループ 1つのDチャンネルで制御される各インタフェース(物理回線)の集まりをいいます。 詳細表示
パソコンなどから送出されるデータは、機種やインタフェースによりさまざまな通信速度のものがあります。 「INSネット」を使って伝送するためには、ターミナルアダプター(TA)でINSネットの伝送速度(Bチャンネルで64kbi... 詳細表示
代表のパイロット回線がディジタル通信モードで通信中に、次のディジタル通信モードを着信すると、次の回線に流れますか。
代表は流れません。(親の回線に空きチャンネルがあるので、代表の流れる条件にあてはまりません) なお、代表が流れる条件は以下の通りです。(技術参考資料 第4分冊より) (1)Bチャンネルビジー インタフェ... 詳細表示
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審査24-166【250430】