お客さまが修理補償サービスをご利用いただく際にご負担いただく費用です。 修理にかかる費用(送料、部品代、工賃等を含む)の一部に充当させていただきます。 お支払いは、故障修理完了後、別途ご請求させていただきます。 ... 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン)」の機器登録とは何ですか。また、どのように登録するのでしょうか。
修理補償サービスをご利用いただく前に、お客さまのパソコン・タブレットの型番を弊社に登録する手続きです。 機器登録をすることにより、「ひかり機器保証(PCプラン)」の補償上限金額を最大までご利用いただけます。 (修理... 詳細表示
「ひかり機器保証」の修理金額が補償上限金額を超えた場合はどうなりますか。
補償上限金額を超過した金額は、お客さまにご負担いただきます。 お支払いは、故障修理完了後、別途ご請求させていただきます。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終... 詳細表示
「ひかり機器保証」の修理補償のお申し込み日を起算日として1年間に2回までご利用いただけます。 1回目のご利用日から1年経過した後は、次の修理補償のお申し込み日を起算日として再び1年間に2回までご利用いただけます。 ... 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン、PC+TVプラン)」のうっかりオプションにはいつ加入できますか。
新規お申し込み時、機器登録時、機器登録変更時にお申し込みいただけます。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。 現在ご利用いただいておりますお客... 詳細表示
「ひかり機器保証」はおおよそ何日で修理機器が戻ってくるのでしょうか。
お客さまの機器発送から概ね1~2週間後です。 ただし、製造メーカーの対応状況、対象機器の故障状況および修理部品の在庫状況等により異なる場合があります。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31... 詳細表示
修理期間中の代替品提供はございません。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。 現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利... 詳細表示
「スマートフォン決済アプリ」を利用した支払いとはどのようなものですか。
お客さまのお手元にお届けしております請求書に記載のバーコードを、お客さまのスマートフォンのカメラで読み取ることで、事前登録した銀行口座やクレジットカード等から料金をお支払いいただけるサービスです。 現在、『FamiP... 詳細表示
「IP網への切替え」後も、「固定電話」の新規申し込みはできますか。
「IP網への切替え」後も、「固定電話」は新規にお申し込みいただけます。 新規お申し込みはこちら 詳細表示
「IP網への切替え」にともなう手続きや、お客さま宅内の工事は必要ありません。 固定電話のIP網移行に便乗した悪質な販売行為にご注意ください 詳細表示
1312件中 101 - 110 件を表示
審査24-166【250430】