リモートサポートを受けた後に再度設定が必要になった場合どうすればいいですか。
お客さまの何らかの操作により設定が元に戻ってしまった場合などは、ご契約期間中であれば、リモートサポートセンターにて再度対応いたします。 なお、リモートサポートサービスでは、オペレーターの電話でのご説明によりお客さまご自身で実施し... 詳細表示
リモートサポートサービスのオンラインパソコン教室を申し込むにはどうしたらいいですか。
リモートサポートセンターにて、お電話※でお申し込みを受け付けます。 ※申込み後にお送りしている書類の中に、お問い合わせ先の電話番号が記載されていますのでご確認ください。 詳細表示
フレッツ・まとめて支払いの利用に必要な機器・ソフトウェア等はありますか。
「フレッツ 光ネクスト」に接続され、且つ以下表の推奨環境を満たしたパソコンが必要です。また、ソフトウェアは必要ではありません。なお、各有料情報サービスのご利用に必要なパソコン環境やソフトウェア(WindowsMediaPlayer等)... 詳細表示
フレッツ・パスポートIDの取得に際し、工事費・契約料などは必要ございません。ただし、「フレッツ・まとめて支払い」に関する契約を締結しているサービス提供事業者さまの有料情報サービスのご購入時にはサービス提供事業者さまが設定する情報料が必... 詳細表示
スタートアップツール起動時に表示される場所を変更できますか。
表示させたい場所に移動させ、スタートアップツールを終了することにより、次回起動時からスタートアップツールが表示される場所が変更されます。 詳細表示
スタートアップツール画面をドラッグ&ドロップすることで移動ができます。 詳細表示
スタートアップツールの「バージョン情報」ボタンとは何ですか?
「バージョン情報」ボタンをクリックすると、パソコンにインストールされているスタートアップツールのバージョン情報が表示されます。また、パソコンにインストールされているスタートアップツールのバージョンが最新バージョンでない場合は、「バージ... 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」へ発信可能な電話回線を教えてください。
NTT西日本及びNTT東日本の「加入電話」、ISDN、公衆電話、「ひかり電話」サービス、および「コラボ光ひかり電話」サービス、0AB~Jの番号指定を受けたNTT西日本・NTT東日本以外の通信事業者が提供する固定電話サービス等(※)、携... 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」の「時間外案内機能」の時間や「着信振分接続機能」の接続先を変更する場合、その都度NTT西日本へ申し込みをしなくてはいけませんか。
いいえ、カスタマコントロール機能をご利用いただくことにより、着信振分接続の比率の変更等をお客さまご自身でコントロールすることができます。 カスタマーコントロール機能のご利用には月額利用料金はかかりませんが、初回のみ工事費が必... 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」「0120」と「0800」はどのように使い分けるのですか。サービスの内容に何か違いがありますか。
サービスの内容に違いはなく、お客さまのご希望に応じて「0120」または「0800」の番号をご利用いただけます。 なお、「0120」で始まる場合は10桁、「0800」で始まる場合は11桁の電話番号となります。 詳細表示
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審査24-166【250430】