「i・ナンバー」を契約した場合、他事業者との発着信はどうなりますか。
本サービスをご契約いただいても、他事業者との発着信は従来どおりで変わりません。 詳細表示
国内携帯電話事業者(NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル)の端末を海外で使用している場合は、「サンキューダイヤル0039」の対象となりますか。
国内の加入電話・INSネットから「0039」を携帯電話番号の前にダイヤルして、海外で使用されている国内の携帯電話事業者の端末への通話は可能です。 この場合、当社としては、国内のサービス提供部分について、料金を請求いたします。... 詳細表示
「INSネット」のサービス提供区域については、下記窓口までお問い合わせください。 【「固定電話」(加入電話・INSネット) お問い合わせ窓口】 0800-2000116 局番なしの「116」 ※「116」は... 詳細表示
「INSネット64」を利用中ですが、「加入電話」に設備充当する場合、電話番号はそのまま利用できますか。
基本的にはそのまま同一番号でご利用いただけます。 このケースでは、「INSネット64」でご利用いただいていた各種付加サービス等がご利用できなくなる場合もあるので、お客さまへの確認が必要となります。 詳細表示
「サブアドレス通知サービス」は基本機能のため、「INSネット」をお申し込みいただければ、特別な手続きはいりません。 なお、着信側でご利用の通信機器がこの機能をサポートしている必要があり、予めサブアドレスを着信でご利用になる通信機... 詳細表示
「ユーザ間情報通知サービス」は基本機能のため、「INSネット」をお申し込みいただければ、送信側は特別な手続きはいりません。 ただし、着信側は「ユーザ間情報通知着信許可」*1でお申し込みする必要があります。 このサービ... 詳細表示
「INSネット64」で代表を組んでいるが、代表がうまく働かないのはなぜですか。
「INSネット64」は、1契約回線で2回線分(2チャンネル)利用できることから、1契約回線の2チャンネルがいっぱいにならないと次の回線に流れません。 この特徴を念頭に入れて、通信機器の設置形態と代表の組み方を考える必要があります... 詳細表示
お客さまが修理補償サービスをご利用いただく際にご負担いただく費用です。 修理にかかる費用(送料、部品代、工賃等を含む)の一部に充当させていただきます。 お支払いは、故障修理完了後、別途ご請求させていただきます。 ... 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン)」の機器登録とは何ですか。また、どのように登録するのでしょうか。
修理補償サービスをご利用いただく前に、お客さまのパソコン・タブレットの型番を弊社に登録する手続きです。 機器登録をすることにより、「ひかり機器保証(PCプラン)」の補償上限金額を最大までご利用いただけます。 (修理... 詳細表示
補償対象機器に不具合が発生し、「ひかり機器保証」サービスを利用する際は、どこへ電話すればよいでしょうか。
電話による問診を行い、機器の不具合の内容を確認させていただきます。 【IPカスタマサポートセンター(ひかり機器保証)】 ■電話窓口 0120-248995 受付時間:午前9時~午後5時(音声ガイダンスによる... 詳細表示
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審査24-166【250430】