リモートサポートサービスのオンラインパソコン教室により操作方法や活用方法は身に付きますか。
オンラインパソコン教室(別料金)は、お客さまのパソコンを遠隔操作しながら実施します。 そのため、お客さまは、パソコン上で、オペレーターが行う実際の操作過程、およびパソコンの画面遷移を直接ご覧いただくことができ、集合形態でのパソコ... 詳細表示
リモートサポートサービスで利用する「リモートサポート機能」のセキュリティ対策は充分ですか。
リモートサポートはシリアル番号、回線認証や端末認証、お客さま操作による接続要求等の仕組みを複合してもちいることにより、充分なセキュリティを確保しています。 詳細表示
リモートサポートサービスの電話サポートは、月額利用料だけで何度でも問い合わせ可能ですか。
はい、可能です。 電話サポートへのお問い合わせに回数制限はありません。 詳細表示
「ひかり電話」のオプションサービスについて、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約、料金が必要です。 詳細表示
「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、ひかり電話A(エース)、安心プラン、もっと安心プランの月額基本料金に含まれる通話料分で支払うことができますか。
「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、「ひかり電話A(エース)」、「安心プラン」、「もっと安心プラン」の月額基本料金に含まれる通話料分で支払うことはできません。 詳細表示
国際通話料金については下記のホームページからご確認ください。 国際通話料金一覧はこちら 詳細表示
「ひかり電話」の申し込みと同時に、NTT西日本の加入電話(INSネット含む)を休止するのですが、いままで電話料金を口座振替していた場合、「ひかり電話」になっても口座振替は継続されますか。
はい、継続されます。 「加入電話」(電話サービス)等の休止に伴い、「加入電話」番号等でお申し込みいただいていた口座振替を「ひかり電話」で引き続きご利用いただくお客さまは、「ひかり電話」お申し込み時、口座振替の継続をご希望... 詳細表示
「フレッツ・スポット」を利用するためにプロバイダー(ISP)の契約は必要ですか。
「フレッツ・スポット」にインターネット接続機能が含まれるため、プロバイダー契約は必要ありません。 ※「フレッツ・スポット」は2017年5月31日をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。現在「フレッツ・スポット」をご契約... 詳細表示
「フレッツ・スポット」を利用していた機器(ノートパソコン/スマートフォン/タブレットなど)を買い換えたのですが、どうすればいいですか。
新しい機器に再度、「フレッツ・スポット」の設定を行う必要があります。 「フレッツ・スポット」ご利用方法 セットアップについてはこちら 「フレッツ・スポット カンタン接続アプリ」についてはこちら なお、設定には... 詳細表示
「フレッツ・ADSL」を用いてエンドユーザーがWWWサーバ等を設置することは可能ですか。
「フレッツ・ADSL」ではサーバー設置等の利用に関する制限はございません。 契約プロバイダーへお問い合わせください。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日(火)から2026年1月31日(土)にかけて、段階的にサービ... 詳細表示
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審査24-166【250430】