「複数チャネル」、「追加番号」に対応したひかり電話対応機器のファームウェアのバージョンアップをする場合、どういう操作をすればよいですか?
ファームウェアのバージョンアップにはいくつかの方法がございます。「定時更新(推奨)」では、最新ファームウェアへのバージョンアップが必要と確認された後、指定した時間帯にバージョンアップが自動的に実施されます。「手動更新」では、最新ファー... 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」の利用状況を把握することはできますか。
「フリーアクセス・ひかりワイド」の「カスタマコントロール」の「利用状況照会」から、「フリーアクセス・ひかりワイド」番号ごと1時間/1日単位のデータを出力できます。照会できるのは総着信呼数、話中接続呼数などです。 なお、「カスタマコン... 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」の「時間外案内機能」の時間や「着信振分接続機能」の接続先を変更する場合、その都度NTT西日本へ申し込みをしなくてはいけませんか。
いいえ、カスタマコントロール機能をご利用いただくことにより、着信振分接続の比率の変更等をお客さまご自身でコントロールすることができます。 カスタマーコントロール機能のご利用には月額利用料金はかかりませんが、初回のみ工事費が必... 詳細表示
「ひかり電話」はフリーダイヤル、フリーアクセスに発信は可能ですか?
はい。フリーダイヤル、フリーアクセスへの発信は可能です。 ※「ひかり電話」では、発信先(相手側)が応答しない場合、約3分後に自動的に接続が切断されます。 このため、発信先がフリーダイヤルの場合、混雑によるしばらくお待ちください... 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」で「テレビ電話」を利用するにあたり、インターネット接続が必要ですか。
「テレビ電話」の発着信(映像+音声)については、インターネット接続は必要ありません。 なお、「ひかり電話」については、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金がが必要です。 詳細表示
戸建住宅向けの「ひかり電話」と集合住宅向けの「ひかり電話」とは機能的に異なりますか。
「ひかり電話」としての機能に差分はありません。 詳細表示
はい、可能です。 「ひかり電話」から200以上の国や地域へ発信できます。各国への通話料金についてはこちら 詳細表示
スタートアップツール画面をドラッグ&ドロップすることで移動ができます。 詳細表示
スタートアップツールの「設定」-「スキン設定」ボタンとは何ですか。
「設定」-「スキン設定」ボタンをクリックすると、スタートアップツールのスキンを変更することができます。スキンの種類は「スタンダード(縦型)」<デフォルト>、「スタンダード(横型)」の2種類があります。 詳細表示
スタートアップツール右上の「-」ボタンをクリックすることにより、スタートアップツールを最小化することができます。 詳細表示
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