「グループ割」は申し込みの際に“主回線”を1回線指定していただき、その他の回線が“副回線”となります。 「みんな割引プラン」を申し込みいただいた場合はグループ加入者それぞれの回線の月額利用料が330円割引です。 「まとめて... 詳細表示
NTT西日本の適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。
NTT西日本の適格請求書発行事業者登録番号については以下のとおりです。 西日本電信電話株式会社:T7120001077523 NTT西日本からのお知らせにも掲載しておりますのでご確認ください。 適格請求書発行事業者登録番号取... 詳細表示
一度申し込みを行った「フレッツ光」サービスの申し込みを取り消したいのですが、工事費などの支払いは必要ですか。
「フレッツ光」をはじめとするFTTHアクセスサービスなど、サービス開始のために約款に基づき工事費が発生するNTT西日本のサービスについて、その工事実施までの間にお申し込みの取消しを行った場合については、工事費などNTT西日本への約款に... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」や「フレッツ 光ライト」の接続端末数に制限はありますか。
接続端末数に制限はありません。 ただし、数多くの端末を接続してご利用になる場合、1台あたりの通信速度が遅くなる場合があります。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規申し込み受付を終了し、2025年3月31日を... 詳細表示
ONUとパソコンをLANケーブルでつないで利用しています。インターネット接続設定後、パソコンを再起動するとインターネットにつながりません。どうすればいいですか。
ご利用のパソコンのインターネット自動接続設定がOFFになっている可能性があります。 自動接続設定をONにすることで、パソコンを再起動した場合でも自動的にインターネットに接続できます。 設定方法はご利用の端末・機器の取扱い説明書... 詳細表示
引越しした場合も現在の契約内容・料金で「フレッツ光」を利用できますか。
お引越し先がNTT西日本エリア内で「フレッツ光」のご提供が可能な場合、継続して「フレッツ光」をご利用いただけます。 お引越し手続きについてはこちらをご確認ください。 なお、お客さまのご契約状況やお引越し先によっ... 詳細表示
停電時「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」はご利用いただけません。 ただし、別途お客さまにて無停電電源装置(UPS)をご用意のうえ、ひかり電話対応機器・回線終端装置(ONU)・電話機等を接続することで、停電時も「ひかり電話」がご利用... 詳細表示
NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」等で設置される宅内機器。 各種デジタル情報メディアと、端末の間に設置する。いわゆるブロードバンドルータの役割を果たします。 パソコンなどの各種端末をネットワーク化して制御したり、通信・放送... 詳細表示
「CLUB NTT-West」のログインで、接続端末を登録したのにお客さまID(または回線ID)や認証コードの入力を求められますが、なぜですか?
接続端末登録を行っても「CLUB NTT-West」にログインするたび、お客さまID(または回線ID)や認証コードの入力を求められる場合、以下の原因が考えられます。 ・以前と異なるWebブラウザーを利用している ・以前と異なる... 詳細表示
設定ガイドを参照してNTT西日本の機器を接続しましたが、機器のランプが“接続完了”の状態になりません。
機器を正しく接続したにもかかわらず、機器のランプが“接続完了”状態にならない場合、下記の原因が考えられます。 【工事日より前に機器の接続を行った場合】 機器接続は事前にお決めいただいた開通工事日時にお願いいたし... 詳細表示
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審査24-166【250430】