「オプションサービス(付加サービス)」の解約は、「フレッツ光」と「固定電話」(加入電話・INSネット)で窓口が異なっております。 現在ご利用中の電話が「ひかり電話」か「固定電話」(加入電話・INSネット)かご不明な場合、こちらで... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の「解約・利用休止・一時中断」の違いが知りたい。
「固定電話」(加入電話・INSネット)の「解約・利用休止・一時中断」の違いは、以下のとおりです。 ■利用休止 電話回線をお預かりするサービスです。 毎月の回線使用料は不要ですが、再度ご利用になる場合は電話番号が変更となります... 詳細表示
「コラボ光」からNTT西日本の「フレッツ光」に「事業者変更」する場合、工事は必要ですか。
「コラボ光」から「フレッツ光」へ変更する場合、原則として工事は必要ありません。(※1) 「事業者変更」のお手続きにより、新たな工事を実施することなく、スムーズな変更を行えます。 また、「コラボ光」の「ひかり電話」をご利用の場合、電... 詳細表示
「フレッツ・テレビ」を解約すると地上/BS/CSデジタル放送は視聴できなくなるのでしょうか。
「フレッツ・テレビ」のご解約後は、地上/BS/CSデジタル放送が視聴できなくなります。 ご解約後に地上/BS/CSデジタル放送の視聴をご希望の場合は、アンテナの設置または他社の映像サービスの契約等が必要です。 ... 詳細表示
モデムの場所の変更は同じ敷地内の移動であっても、移転工事となります。 契約内容を確認し、移転手続きをご案内いたします。 お手数ですが、下記窓口までお問い合わせください。 【フレッツサービス お問い... 詳細表示
「固定電話」や「フレッツ光」回線の申し込みをしたが、キャンセルしたい。
「固定電話」「フレッツ光」回線のお申し込みのキャンセルはお電話で承っております。 お手数をおかけいたしますが、下記までご連絡をお願いいたします。 【フレッツ光の場合】 0120-116116 受付時間:午前... 詳細表示
ホームゲートウェイでWi-Fiを利用する方法を教えてください。
■「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光マイタウン ネクスト」、一部の「コラボ光」をご利用の場合 ホームゲートウェイでWi-Fiを利用するには、「ホームゲートウェイ 無線LANカード」(有料)をご契約い... 詳細表示
「フレッツ・スポット」を月途中で開通または解約した場合、月額料金はどうなりますか。
「フレッツ・スポット」を月途中で開通またはご解約された場合、日割り計算(月額利用料×利用日数÷暦日数)です。 ※円未満の端数は切り捨てとなります。 「フレッツ・スポット」の料金について、詳しくはこちらをご確認ください。... 詳細表示
「ひかり電話」に関するプラン変更は以下のとおりお手続きいただけます。 ■フレッツ公式サイト リンク先下部のお申し込み「「ひかり電話」のみお申し込み・プラン変更」からお進みください。 ■「CLUB NTT-West」 「... 詳細表示
引越しで「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の電話番号が変わる場合、元の電話番号ではどのようなガイダンスが流れますか。
お引越しのお申し込みを受け付けし、NTT西日本にて電話番号の変更がわかった時点で下記ガイダンスからお選びいただきます。 『おかけになった○○○は、移転のため、番号が変わりました。新しい番号は、△△△です。』 『おかけになった○... 詳細表示
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審査24-166【250430】