「ひかり機器保証」は修理完了後に設置や接続を行ってくれるのでしょうか。
「ひかり機器保証」は補償対象機器の故障に関する修理補償を行うものであり、修理後の設置やセットアップは含まれておりません。 修理後の設定や設置が必要な場合は、別途「リモートサポートサービス」(有料)、「訪問サポートサービス」(有料... 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン)」の修理料金が補償上限金額を超える場合の費用負担はどうなりますか。
補償上限金額までは弊社負担、超過金額に関してはお客さま負担となります。 お客さまが超過金額のご負担を希望されない場合は、修理補償のご提供はいたしません。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまし... 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン、PC+TVプラン)」のうっかりオプションとはどういったプランでしょうか。
パソコンプランに加えてオプションプラン「うっかりオプション」にご加入いただきますと、自然故障(取扱説明書、添付ラベル等の注意書にしたがった正常なご使用状態のもとで発生した故障)に加え、パソコン・タブレットにおける落下・衝突・水濡れ... 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン)」は修理に対する補償金額はいくらまで利用できますか。
機器購入日または製品発売日から5年以内の機器の場合は55,000円/年間、5年以上10年以内の機器の場合は11,000円/年間までとなります。 ただし、機器登録をしていない場合はそれぞれ半額になります。 うっかりオ... 詳細表示
自作パソコンは「ひかり機器保証(PCプラン、PC+TVプラン)」の補償対象になりますか。
自作パソコンは対象外です。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。 現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用いただけま... 詳細表示
補償対象機器についてはこちらをご覧ください。 プランごとの補償対象機器 PCプラン・・・パソコン・タブレット TVプラン・・・テレビ PC+TVプラン・・・パソコン・タブレットとテレビの両方 ... 詳細表示
メーカー保証期間中は「ひかり機器保証」の補償内容はどうなりますか。
電話によるお問い合わせをお受けし、故障修理が必要な際は、お客さまのご希望に応じ修理手配を行います。 メーカー保証期間中の修理はメーカー保証の適用を優先し、メーカー保証内容に基づく修理手配を実施します。 (お客さま負担金... 詳細表示
「INSネット」でインターネットと電話(発信する場合)の同時利用のときの通信料金を教えてください。
「INSネット」はBチャンネル単位で通信料金がかかりますので、同時に2か所へ発信して2つのBチャンネルを使えば、それぞれのチャンネルで通信料金がかかることになります。したがってインターネットの通信料金と電話の通信料金が、それぞれか... 詳細表示
「INSネット64/INSネット64・ライト」の導入費用を教えてください。
導入費用について、詳しくはこちらをご確認ください。 なお、工事費はNTT西日本が回線接続装置(DSU)および通信機器を接続するコネクター(1ケ口)を2つ設置する工事を行なった場合の例で算出します。 ※お客さまのご要望される... 詳細表示
「加入電話」でインターネット利用中の「キャッチホン」による回線断などは「INSネット」でもあるのですか。
電話機からの着信は通話モードであるため、「加入電話」の「キャッチホン」に代わるコールウェイティング機能はアナログポートのアナログ電話機に働くことになるので、データポートに接続したパソコンへの影響はありません。 詳細表示
1312件中 1281 - 1290 件を表示
審査24-166【250430】