リモートサポートサービスのオンラインパソコン教室は、なぜ別料金なのですか。
オンラインパソコン教室(別料金)は、お客さまにじっくりとのスキルアップを図っていただくために専用のカリキュラムをご用意しているため、別料金としています。 詳細表示
「フレッツ・ADSL」を利用中に通信速度が低下したが保守の対象となりますか?
「DSL方式に起因する事象」による速度低下ならびにリンク断については、営業時間内の「回線調整」にてご対応いたします。 ※「DSL方式に起因する事象」とは、線路環境(他回線からの影響および外部ノイズなど)による速度低下ならびに... 詳細表示
フレッツ・パスポートIDを用いて購入した有料情報サービスの内訳は確認できますか。
有料情報サービスの情報料は、NTT西日本から送付させていただく請求書にサービス提供事業者さまごとに表示されます。 また、購入済みの有料情報サービスや各種ご利用履歴については、サービス申込受付ページの「ご利用明細確認」からご確認い... 詳細表示
スタートアップツールの「設定」-「スキン設定」ボタンとは何ですか。
「設定」-「スキン設定」ボタンをクリックすると、スタートアップツールのスキンを変更することができます。スキンの種類は「スタンダード(縦型)」<デフォルト>、「スタンダード(横型)」の2種類があります。 詳細表示
「ひかり電話」をご利用される場合は、「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」、または一部の「コラボ光」のいずれかをご利用ください。 詳しくは「ひかり電話 サービスの特長... 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「FAXお知らせメール」とはどのようなサービスですか。
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「FAXお知らせメール」とは、自宅や会社にFAX受信があったことを、あらかじめ指定したパソコンや携帯電話のメールへお知らせし、パソコン等からFAX内容を確認できるサービスです。 ご利用には工事費... 詳細表示
はい、可能です。 「ひかり電話」から200以上の国や地域へ発信できます。各国への通話料金についてはこちら 詳細表示
戸建住宅向けの「ひかり電話」と集合住宅向けの「ひかり電話」とは機能的に異なりますか。
「ひかり電話」としての機能に差分はありません。 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」で「テレビ電話」を利用するにあたり、インターネット接続が必要ですか。
「テレビ電話」の発着信(映像+音声)については、インターネット接続は必要ありません。 なお、「ひかり電話」については、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金がが必要です。 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」に接続できない端末や、フリーアクセス・ひかりワイド契約者が接続を設定(許可)していない地域から発信した場合はどうなりますか。
「フリーアクセス・ひかりワイド」に接続できない端末や、フリーアクセス・ひかりワイド契約者が接続を設定(許可)していない地域から発信した場合には、発信者に対して接続できない旨をガイダンスにてご案内いたします。 詳細表示
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審査24-166【250430】