よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 10175
  • 公開日時 : 2022/04/18 11:49
  • 更新日時 : 2024/06/17 10:22
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「フレッツ光」や「固定電話」(加入電話・INSネット)を解約したい。

回答

「フレッツ光」や「固定電話」(加入電話・INSネット)の解約は、Webサイトとお電話で承っております。
以下のWebサイトをご確認ください。
 
現在ご利用中の電話が「ひかり電話」か「固定電話」(加入電話・INSネット)かご不明な場合、こちらで確認方法をご案内しております。
 
■「フレッツ光」の解約手続き
解約をご検討中の方へ
 
■「固定電話」(加入電話・INSネット)の解約手続き
解約をご検討中の方へ
 
「ひかり電話ネクスト」、「オプションサービス(付加サービス)」の解約はお電話でのみ承っております。
なお、「ホームゲートウェイ 無線LANカード」についてはWebサイトから解約することが可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

※「ひかり電話」は「フレッツ光」の「オプションサービス(付加サービス)」のため、お電話でのみお手続きいただけます。

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