「」に関するよくあるご質問
電話のプランを変更したい。（アナログ戻しなど）
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回答
以下よりお客さまの状況に合うものをお選びください。
■「加入電話」に移行したい場合（アナログ戻し）
・「ひかり電話」から「加入電話」に移行したい。
・「コラボ光」から「加入電話」に移行したい。
・他社の電話サービスからNTT西日本の「加入電話」に移行したい。
■「ひかり電話」に移行したい場合
・「加入電話」や「INSネット」から「ひかり電話」に移行したい。
・「コラボ光」から「ひかり電話」に移行したい。
・他社の電話サービスからNTT西日本の「ひかり電話」に移行したい。
■他社の電話サービスに移行したい場合
・「加入電話」や「INSネット」から他社の電話サービスに移行したい。
・「ひかり電話」 から他社の電話サービスに移行したい。
※メタル設備を利用した「加入電話」については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。詳細についてはこちらをご覧ください。
※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。
