よくあるご質問

お客さまID／アクセスキーは、「フレッツ光」開通時にご契約時にお送りしている『お申し込み内容のご案内』に記載されている情報です。

 

【お客さまID】
CAF**********（CAF+数字10桁）

 

【アクセスキー】
英数字8桁
 
各種サービスのお申し込みやフレッツ・パスポートIDの登録などに必要となるお客さまの大切な情報ですので、紛失などには十分ご注意ください。

 

ご確認方法・再発行のお手続きに関するお問い合わせ先など詳しくはこちらをご参照ください。
※「コラボ光」をご利用の場合は光コラボレーション事業者さまにご確認ください。