よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

」に関するよくあるご質問

  • No : 5904
  • 公開日時 : 2021/02/22 00:00
  • 更新日時 : 2024/08/22 10:21
  • 印刷

「CLUB NTT-West」にアクセスすると「Assv.asc.flets-west.jpのサーバーのIPアドレスが見つかりませんでした。」と表示されます。

回答

「CLUB NTT-West」にアクセスすると「このサイトにアクセスできません。Assv.asc.flets-west.jpのサーバーのIPアドレスが見つかりませんでした。」が表示される場合、ブラウザーの暗号化通信の設定をTLS1.2以上へ変更していただく必要があります。
 
「CLUB NTT-West」では、「ご契約回線からログイン」機能を利用してログインする場合や、「ソフト・コンテンツサービス」へポイント交換する場合に回線認証を行っております。
回線認証を行うブラウザーは、暗号化通信の設定がTLS1.2以上である必要があります。
 
エラーが表示された際は、お手数ですがブラウザーの設定をご確認のうえ、再度お試しください。
 
設定方法は「チエネッタ Q. CLUB NTT-Westへログインできません」の「ログイン時の回線認証に失敗する場合」の中に記載された「暗号化通信の設定ができていない」をご確認ください。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

審査24-166【250430】