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「」に関するよくあるご質問

「固定電話」（加入電話・INSネット）を利用していますが、引越しを予定しております。移転工事はどのくらいの時間がかかりますか。

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お客さま宅へ訪問する工事の場合は、お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なり、概ね30分~1時間30分程度です。
（弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施）

訪問しない場合は、ご希望日の午前か午後でお選びいただき、その時間帯でＮＴＴ西日本局内だけで工事いたします。
移転工事についてのご相談は下記窓口までお問い合わせください。

【「固定電話」（加入電話・INSネット）お問い合わせ窓口】
0800-2000116
局番なしの「116」
※「116」は携帯電話からの発信でご利用になれません。

受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）

※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※電話でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。
※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。