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「」に関するよくあるご質問
「固定電話」（加入電話・INSネット）の利用休止継続の手続きをすれば、ずっと電話加入権を維持できますか。
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回答
「固定電話」（加入電話・INSネット）の利用休止期間は5年ですので、電話加入権を維持するには5年ごとに利用休止継続のお手続きが必要です。
初回のみ自動的に5年間延長いたします。
自動延長分と合わせて休止工事日から10年の間に、利用休止継続のお申し出または再利用のお申し出がない場合、その契約は解除されたものとします。
なお、期間超過による解約はお客さまへ事前連絡を行っておりません。
自動延長分と合わせて休止工事日から10年の間に、利用休止継続のお申し出または再利用のお申し出がない場合、その契約は解除されたものとします。
なお、期間超過による解約はお客さまへ事前連絡を行っておりません。
利用休止継続は何度でも承っておりますので、以下窓口へお問い合わせください。
お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。
利用休止票を紛失された場合は、以前利用していた電話番号をお知らせください。
お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。
利用休止票を紛失された場合は、以前利用していた電話番号をお知らせください。
【「固定電話」（加入電話・INSネット）お問い合わせ窓口】
0800-2000116
局番なしの「116」
0800-2000116
局番なしの「116」
※「116」は携帯電話からの発信でご利用になれません。
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※電話でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。
※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。
※電話でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。
※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。
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