よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7837
  • 公開日時 : 2021/05/14 13:40
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「ひかり機器保証(PCプラン)」の補償対象機器登録にはどのような情報が必要ですか。

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回答

Webもしくはお電話にてご連絡いただき、お客さまから以下の情報をご提供いただきます。
その情報から、弊社のデータベースにて機器が特定できる必要があります。
 
  • 機器種別
  • メーカー名
  • モデル名、型番などの弊社が機器を特定できる情報
  • 機器購入日
  • 機器購入日証明書の有無
(機器の購入証明書とは、レシートや購入店により購入日が記載されたメーカー保証書を指します。)
 
なお、買い替え等により、事前登録いただいた機器を処分された場合、または登録機器を変更される場合は弊社までご連絡下さい。
(解約、または登録機器変更のお手続きが必要になります。)
 
 
※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。
現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用いただけます。

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