、請求内容をWeb上でご確認いただけるため、請求書は発行されません。 ■「Myビリング」にご登録いただける方 “口座振替”または“クレジットカード支払い”のお客さまが対象です。 「Myビリング」のお申し込みはこちら ■一般 詳細表示
会員登録を促すメールがよく届くのですが、配信を停止してもらうことはできますか。
受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中です(年末年始12/29~1/3を除きます)。 ※携帯電話からもご利用いただけます。 ※電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。 詳細表示
「CLUB NTT-West」で正しい会員ID・パスワードを入力してもログインできません。
「CLUB NTT-West」にログインできない場合、以下の原因が考えられます。 【回線認証エラーの場合】 「回線認証」によるログインは、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」「... 詳細表示
土曜・日曜・祝日も受付中です(年末年始12/29~1/3を除きます)。 ※携帯電話からもご利用いただけます。 ※電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。 【ギフトコードの場合】 ギフトコードは 詳細表示
フレッツ簡単セットアップツールで設定中、"お客さまID"や"アクセスキー"を入力するとエラーが表示され、設定できません。
「フレッツ光」の設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)にてご入力いただく”お客様ID”と”アクセスキー”はNTT西日本より送付する「お申込み内容のご案内」に記載されています。 <イメージ> ... 詳細表示
パソコンにCDドライブがないため、「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト設定CD-ROM」を使うことができません。
お手元のパソコンにCDドライブ等が付属していない場合、「簡単セットアップツール」をダウンロードし、実行することで「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト設定CD-ROM」と同じ設定を行うことができます。 「フレッツ簡単セットアップ... 詳細表示
「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用していますが、移転(引越し)します。追加番号の工事費は必要ですか。
移転時に現在お使いの電話番号が変わらない場合かつ継続で同じ番号をお使いする場合は、追加番号工事費はかかりません。 ただし、電話番号が変わる地域への移転や、新たに電話番号が増える場合は追加番号工事費770円が番号数分必要です。 ... 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」とは「フレッツ 光クロス(一部エリア除く)」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」または「コラボ光」のご契約者さまを対象に、お持ちの写真や動画などのデータをインターネット経由でストレージに格納し、共有・... 詳細表示
ホームゲートウェイ(HGW)レンタルの低価格プランに申し込むには、「フレッツ 光ネクスト」と同時に申し込まないといけませんか。
すでに「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」をご利用中の場合でも、お申し込み可能です。 また、すでにホームゲートウェイ(HGW)レンタルを標準プランにてご契約いただいているお客さまでも、低価格プランへのプラン変更が可能です。... 詳細表示
携帯電話のメールアドレスを登録しても「CLUB NTT-West」のゴールド会員になれますか。
「CLUB NTT-West」のゴールド会員になれます。 携帯電話のメールアドレスをご登録いただき、メールマガジンの配信を“希望する”で登録してください。 対象の「フレッツ光」サービスは、次のとおりです。 ・「フレッツ ... 詳細表示
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審査24-166【250430】