事務所(店舗)の開設にあたり、「フレッツ光」を利用したいのですが、開通までにどのくらい時間が掛かりますか。
プランや設備の状況により異なります。「ご利用までのステップ」をご確認ください。 また、現在、お申し込み・お問い合わせが大変混み合っております。 長期間にわたり工事の遅れが生じているお客さまへのご連絡や、工事実施の見通し 詳細表示
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」の料金と申し込み方法について教えてください。
こちらをご確認ください。 ※リンク先の下部にお申し込みフォームがあります。 ※1ライセンスごとの追加となります。最大49ライセンスまで追加可能です。 ※月途中でお申し込みの場合は、日割り計算です。 ※「セキュリティ機能ライセンス 詳細表示
「DoSPOT」の申し込みをしてから利用開始まではどのくらいの期間が必要ですか。
既に提供対象のブロードバンド回線をご利用いただいている店舗等オーナーさまには、「DoSPOT」お申し込み日より概ね7営業日で無線アクセスポイントをお届けいたします。 新たに提供対象のブロードバンド回線をお申込みいただく店舗等オーナー 詳細表示
コラボ光への転用承諾番号の受け取りと同時にフレッツ光の付加サービスの解約の申し込みはできますか。
いいえ、できません。 付加サービスの解約のお手続き中は、転用承諾番号のお受け取りができませんので、解約のお手続きが完了したのちに、転用承諾番号受け取りをお申し込みください。 詳細表示
私はクレジットカードを持っていないのですが、家族のクレジットカードで支払えますか。 申し込み時の名義等の条件はありますか。
電話ご契約者、電話ご契約者の家族(配偶者、同居親族、親、子等)、電話料金のお支払者のご名義のカードでのお支払いが可能です。 ただし、必ずカードの名義人ご本人様からお申し込みいただきますようお願いいたします。 クレジット 詳細表示
「東西接続サービス」は「フレッツ・VPN ワイド」を利用していれば誰でも申し込み可能ですか。
東西接続サービスは、「フレッツ 光ネクスト」を利用するVPN管理者のみが申し込み可能です。 VPN管理者のお申し込みにより、全契約者が東西接続サービスを利用可能となります。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」を利用中ですが、「フレッツ 光クロス」へ変更する場合、プロバイダーへの申し込みは別途必要ですか。
はい、別途プロバイダーへお申し込みが必要です。 「フレッツ 光クロス」に対応しているプロバイダーは、対応プロバイダーの検索ページをご覧ください。 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用しており、オプションサービスを月途中で新規にお申し込み、または廃止した場合は日割り計算されますか。
「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」でご利用いただけるオプションサービスを月途中で新設、または廃止した場合は、ご利用料金は日割りで計算します。 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」の、申し込みにはどのような手続きが必要ですか。
管理者、参加者ともに所定の様式に必要事項をご記載していただく必要があります。 なお、「フレッツ・VPN ワイド」の新規開設時にサービス申込受付ページからお申し込みの場合(プラン10(プラスプラン含む)、プラン30(プラスプラン 詳細表示
口座振替(振替口座の変更)をWebサイトで申し込みました。完了メール等が届いていないのですが、申し込みが完了したのか確認する方法はありますか。
フレッツ光公式サイトから口座振替のお申し込みを頂いた後、完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性があります。 お手数ですが、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダなどに口座振替のお申し込み 詳細表示
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審査24-166【250430】