「コラボ光」へ転用した場合、現在契約している付加サービスはどうなりますか。
現在「フレッツ光」にてご利用いただいている付加サービスは、「コラボ光(詳しくはこちら)」への転用時等にお客さまからNTT西日本へ特段のお申し出がない限り、転用後も継続してお使いいただけます。 ただし、各種付加サービスは、光 詳細表示
家で「Wi-Fi(無線LAN)」を利用するにはどうしたらよいですか。
。 【「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」をご利用の場合】 ホームゲートウェイ(HGW)に、「ホームゲートウェイ 無線LANカード」を挿入することでWi-Fiがご利用いただけます。 月額利用料やお申し込みについて、詳しくはこちらをご確認 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「着信お知らせメール」とはどのようなサービスですか。
。 「着信お知らせメール」の使用・設定方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「着信お知らせメール」のご利用には、別途工事費と月額料金が必要です。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれかのご 詳細表示
口座振替(振替口座の変更)をWebサイトで申し込みました。完了メール等が届いていないのですが、申し込みが完了したのか確認する方法はありますか。
フレッツ光公式サイトから口座振替のお申し込みを頂いた後、完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性があります。 お手数ですが、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダなどに口座振替のお申し込み 詳細表示
リンク先よりダウンロードいただけます。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約、料金が必要です。 詳細表示
転用とは、現在ご利用いただいている「フレッツ光」から「コラボ光」へ変更されるに際し、お客さまの契約先を「NTT西日本」から「光コラボレーション事業者さま」へ円滑に変更するためのお手続きのことです。 【転用についてのご 詳細表示
「ひかり電話オフィスタイプ」を利用中です。電話番号を追加したいのですが工事費はかかりますか。
、31,900円ごとに加算額3,850円がかかります。 「ひかり電話オフィスタイプ」の工事料金について、詳しくはこちらをご確認ください。 2023年12月1日お申し込み分より、「フレッツ光やひかり電話ネクスト、加入電話等、各種サービスに 詳細表示
「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用中です。電話番号を追加したいのですが工事費はかかりますか。
電話オフィスA(エース)」の工事料金について、詳しくはこちらをご確認ください。 2023年12月1日お申し込み分より、「フレッツ光やひかり電話ネクスト、加入電話等、各種サービスに関わる工事費を改定」いたしました。 フレッツ光サービスに 詳細表示
翌月合算は奇数月の請求金額が5,000円未満の契約者全員が対象ですか。
場合 ・「フレッツ光」の工事料金を分割でお支払いされている場合 ・「ひかり電話A(エース)」をご利用で、かつ「Myビリング」を利用されていない場合 ・「フレッツ光」の割引サービス※をご利用で、かつ「Myビリング」を利用されて 詳細表示
「リモートサポートサービス」を契約できる回線を教えてください。
月31日に新規申し込み受付を終了し、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。上記に伴い、「フレッツ 光ライト」は2024年4月1日より従量料金の課金停止、2025年4月1日より「フレッツ 光ネクスト」への自動移行を実施 詳細表示
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審査24-166【250430】